恭喜图灵人工智能研究院(南京)有限公司;南京理工大学阚德军获国家专利权
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龙图腾网恭喜图灵人工智能研究院(南京)有限公司;南京理工大学申请的专利一种基于大语言模型的企微营销辅助方法与系统获国家发明授权专利权,本发明授权专利权由国家知识产权局授予,授权公告号为:CN119295091B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-03-11发布的发明授权授权公告中获悉:该发明授权的专利申请号/专利号为:202411822646.8,技术领域涉及:G06Q30/015;该发明授权一种基于大语言模型的企微营销辅助方法与系统是由阚德军;谢云;徐克;周沧琦;张延辉;欧阳旭设计研发完成,并于2024-12-12向国家知识产权局提交的专利申请。
本一种基于大语言模型的企微营销辅助方法与系统在说明书摘要公布了:本发明公开一种基于大语言模型的企微营销辅助方法与系统,利用大语言模型来提升营销的效率和效果。所述方法通过整合向量数据库、嵌入模型和上下文学习技术,实现了对用户意图的实时理解、个性化回复以及快速适应业务变化的能力。该方法的核心优势在于其精准的用户需求分析、个性化服务提供以及高效的知识检索系统。通过分析用户行为和对话记录,本发明能够提供符合用户偏好的产品推荐和营销策略。此外,本发明还具备实时话术更新能力,确保信息的时效性和准确性;自动化订单信息抽取技术提高了信息处理效率,减少了人工操作的时间和成本。本发明不仅提高了营销效率,还增强了用户与客服之间的互动体验,为企业在竞争激烈的市场中提供了竞争优势。
本发明授权一种基于大语言模型的企微营销辅助方法与系统在权利要求书中公布了:1.一种基于大语言模型的企微营销辅助方法,其特征在于,包括步骤:S1、通过坐席辅助方法,理解业务场景并生成个性化回复:S11、从数据库中提取聊天记录,利用向量数据库检索出相似的聊天场景,并将其作为聊天示例提供给大语言模型;S12、大语言模型通过对当前聊天记录的分析推理生成进攻点标签,所述进攻点根据相应的业务场景提前预定义;S13、大语言模型根据输入的聊天示例、进攻点标签和当前聊天记录,生成符合业务场景的个性化回复;S2、基于历史聊天记录构建用户画像,捕捉用户的购买意愿:S21、大语言模型根据聊天记录数据,捕捉用户的特征和需求,生成用户推荐标签;S22、利用追问机制获取更详尽的用户信息,得到相应的标签得分,并利用权重化的标签得分评估用户的购买意愿,在原有标签基础上,新增购物意愿标签;S23、将新增标签、聊天记录分析得到的推荐标签和原有用户标签结合,智能生成完整的用户画像;S3、基于聊天记录和业务场景,生成推荐话术以推动订单进程;S4、从聊天记录中识别关键信息字段,生成完整的用户订单信息。
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