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龙图腾网恭喜北京银行股份有限公司;神州融信云科技股份有限公司申请的专利基于智能知识图谱的业务管理方法及管理决策平台获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN118966795B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-03-11发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202411430298.X，技术领域涉及：G06Q10/0635；该发明授权基于智能知识图谱的业务管理方法及管理决策平台是由丁志勇;庞博;闫珍;张志朋;刘佳;贝东昇设计研发完成，并于2024-10-14向国家知识产权局提交的专利申请。

本基于智能知识图谱的业务管理方法及管理决策平台在说明书摘要公布了：本申请公开了一种基于智能知识图谱的业务管理方法及管理决策平台。包括：获取第一客户的第一客户数据；利用网格化管理模型分析第一客户数据，得到对应的第一推送网格，并将第一推送网格与网格管理表进行匹配，确定与第一客户对应的第一推送策略和第一客户经理；在第一客户根据第一推送策略发起的业务办理请求时，获取第一客户经理处理业务办理请求时的第一业务办理过程数据；利用风险分类模型分析第一业务办理过程数据，得到对应的风险类别标签，并按照风险类别标签对第一业务办理过程数据执行相应的风险管理决策。本申请解决了相关技术无法快速引导、协助客户办理业务，也无法实时预测业务办理风险，导致业务办理效率低、风险大的技术问题。

本发明授权基于智能知识图谱的业务管理方法及管理决策平台在权利要求书中公布了：1.一种基于智能知识图谱的业务管理方法，其特征在于，包括：获取企业经营区域内的第一客户的第一客户数据；利用预训练的网格化管理模型对所述第一客户数据进行分析，确定所述第一客户对应的第一推送网格，并将所述第一推送网格与预设的网格管理表进行匹配，确定与所述第一客户对应的第一推送策略和第一客户经理，其中，所述网格管理表内记录有划分所述企业经营区域所得的各个推送网格与客户经理、推送策略之间的对应关系；在所述第一客户根据所述第一推送策略发起的业务办理请求时，获取所述第一客户经理处理所述业务办理请求过程中的第一业务办理过程数据；利用预训练的风险分类模型对所述第一业务办理过程数据进行分析，得到对应的风险类别标签，并按照所述风险类别标签对所述第一业务办理过程数据执行相应的风险管理决策；其中，所述网格管理表的构建过程包括：对于所述企业经营区域内的每个推送网格，依据所述推送网格内与各个第二客户的业务需求相关的至少一个关键特征构建所述推送网格的网格画像，并对所述网格画像进行分析，将所述推送网格内的多个第二客户划分为多个客户群组，并按照如下公式计算所述推送网格内各个客户群组对不同推送策略的倾向分数，将所述倾向分数不低于预设的分数阈值的推送策略作为所述推送网格的推送策略： ;其中，表示客户群组x对包含第y个推送策略特征的推送策略的倾向分数，表示客户群组x对第z个推送策略的评价分数，表示包含第y个推送策略特征的推送策略与第z个推送策略，表示包含第r个推送策略特征的推送策略被客户群组所响应的次数，Z表示推送策略的总数，R表示推送策略特征的总数；获取所述企业经营区域内的多个推送任务的任务数据，其中，所述任务数据至少包括：为所述推送任务分配的客户经理的账户信息；根据各个所述第二客户的第二客户数据与各个推送任务的任务数据，分别确定各个客户经理的账户信息与各个所述推送任务之间的映射关系，以及各个所述第二客户与各个所述推送任务之间的对应关系；利用第二神经网络模型对所述映射关系以及所述对应关系进行分析，确定每个所述客户经理的账户信息对应的客户分配信息，并根据所述客户分配信息确定所述客户经理所服务的至少一个推送网格；由多个所述推送网格对应的推送策略以及客户经理构建所述网格管理表。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人北京银行股份有限公司;神州融信云科技股份有限公司，其通讯地址为：100033 北京市西城区金融大街丙17号北京银行大厦；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。