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龙图腾网获悉中电金信软件有限公司申请的专利用户忠诚度的评分方法、装置、设备及可读存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114298547B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-03-18发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202111629627.X，技术领域涉及：G06Q10/0639；该发明授权用户忠诚度的评分方法、装置、设备及可读存储介质是由陈雪设计研发完成，并于2021-12-28向国家知识产权局提交的专利申请。

本用户忠诚度的评分方法、装置、设备及可读存储介质在说明书摘要公布了：本申请实施例提供了一种用户忠诚度的评分方法、装置、电子设备及可读存储介质，涉及数据处理领域。该方法包括：获取多个样本数据；对多个样本数据中的各参数进行预设处理，得到用于评价用户忠诚度的指标；针对每个样本数据，采用熵值法确定样本数据中的各指标在多个样本数据中所占比重；针对每个用户，基于用户对应的样本数据的各指标的比重和权重，确定用户的第一忠诚度评分；采用因子分析法，确定各多个样本数据中的各指标之间的相关关系，确定各评分因子以及各样本数据对应的各评分因子分值；针对每个用户，基于用户对应的各评分因子的分值，确定用户的第二忠诚度评分，并基于用户的第一忠诚度评分和第二忠诚度评分，确定用户的目标评分。

本发明授权用户忠诚度的评分方法、装置、设备及可读存储介质在权利要求书中公布了：1.一种用户忠诚度的评分方法，其特征在于，所述方法包括：获取多个样本数据，每个样本数据对应一个用户，每个样本数据包括多个参数；对所述多个样本数据中的各参数进行预设处理，得到用于评价用户忠诚度的指标；其中，预设处理包括：参数筛选和参数衍生；针对每个样本数据，采用熵值法确定所述样本数据中的各指标在所述多个样本数据中所占比重；针对每个用户，基于所述用户对应的样本数据的各指标的比重以及各所述指标的权重，确定用户的第一忠诚度评分；采用因子分析法，确定所述多个样本数据中的各指标之间的相关关系，确定各评分因子以及各所述样本数据对应的各所述评分因子分值；针对每个用户，基于所述用户对应的各所述评分因子的分值，确定所述用户的第二忠诚度评分；对所述多个样本数据对应的全部用户的第一忠诚度评分和第二忠诚度评分进行一致性校验；在所述一致性校验通过的情况下，针对每个用户，将所述用户的第一忠诚度评分和第二忠诚度评分进行聚合，确定所述用户的目标评分。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人中电金信软件有限公司，其通讯地址为：100192 北京市海淀区西小口路66号东升科技园C区4号楼401室；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。