恭喜北京沃东天骏信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司肖翔获国家专利权
买专利卖专利找龙图腾，真高效！ 查专利查商标用IPTOP,全免费！专利年费监控用IP管家,真方便！
龙图腾网恭喜北京沃东天骏信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司申请的专利数据处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN113779238B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-03-18发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202010552820.7，技术领域涉及：G06F16/35；该发明授权数据处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质是由肖翔;何刚设计研发完成，并于2020-06-17向国家知识产权局提交的专利申请。
本数据处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质在说明书摘要公布了：本公开提供一种数据处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质，方法包括：获取用户终端设备发送的会话请求，所述会话请求中包括用户触发的内容数据；对所述内容数据进行数据分析，确定所述内容数据对应的特征信息，所述特征信息包括所述内容数据对应的意图信息以及情绪信息；将所述内容数据以及所述特征信息形成待显示数据包，将所述待显示数据包发送至客服终端设备的前端界面进行显示，以使所述客服根据所述内容数据、特征信息与所述用户进行信息交互。通过采用在线的方式对用户的实时内容数据进行分析，获得特征数据，从而客服可以根据该特征信息确定用户的实时需求以及当前时刻的情绪信息，从而能够给用户提供更优质的服务。
本发明授权数据处理方法、装置、设备及计算机可读存储介质在权利要求书中公布了：1.一种数据处理方法，其特征在于，包括：获取用户终端设备发送的会话请求，所述会话请求中包括用户触发的内容数据；对所述内容数据进行预处理操作，获得处理后的目标数据；将所述目标数据输入至预设的第一网络模型，获得所述目标数据对应的情绪信息；识别所述目标数据中的文本意图以及目标主体；将所述情绪信息、文本意图以及目标主体输入至预设的第二网络模型，获得所述内容数据对应的意图信息；将所述内容数据以及特征信息形成待显示数据包，将所述待显示数据包发送至客服终端设备的前端界面进行显示，以使所述客服根据所述内容数据的时间戳以及情绪信息对目标会话请求优先处理，与优先处理的会话请求对应的用户进行信息交互。
如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人北京沃东天骏信息技术有限公司;北京京东世纪贸易有限公司，其通讯地址为：100076 北京市经济技术开发区科创十一街18号院2号楼4层A402室；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。
免责声明
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
开放平台
担保交易
惠及多方
会员特惠
专属平台
适合多方
数据共享
功能齐全
皖公网安备 34010402703815号