成都品为道电子技术有限公司左贤忠获国家专利权
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龙图腾网获悉成都品为道电子技术有限公司申请的专利一种基于大数据的酒店运营管理系统及方法获国家发明授权专利权,本发明授权专利权由国家知识产权局授予,授权公告号为:CN119359493B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-03-21发布的发明授权授权公告中获悉:该发明授权的专利申请号/专利号为:202411899675.4,技术领域涉及:G06Q50/12;该发明授权一种基于大数据的酒店运营管理系统及方法是由左贤忠设计研发完成,并于2024-12-23向国家知识产权局提交的专利申请。
本一种基于大数据的酒店运营管理系统及方法在说明书摘要公布了:本申请公开了一种基于大数据的酒店运营管理系统及方法,属于酒店运营管理技术领域,通过采用人工智能模型构建客户画像识别模型,并采用预处理之后的客户特征大数据所对应的客户画像标签对所述客户画像识别模型进行训练,得到训练之后的客户画像识别模型,然后通过客户画像识别模型识别待入住客户的目标客户画像,从而根据目标客户画像实现个性化服务推荐,能够有效地提升酒店竞争力,同时可以根据个性化推荐服务预测酒店用品消耗量,从而实现酒店资源的动态配置,以提升客户体验。
本发明授权一种基于大数据的酒店运营管理系统及方法在权利要求书中公布了:1.一种基于大数据的酒店运营管理系统,其特征在于,包括:历史数据获取模块、人工智能模型训练模块、客户画像识别模块、个性化服务获取模块以及资源综合管理模块;所述历史数据获取模块,用于获取客户特征大数据以及由人工标记的客户特征大数据所对应的客户画像标签,并对所述客户特征大数据以及客户特征大数据所对应的客户画像标签进行预处理,得到预处理之后的客户特征大数据所对应的客户画像标签;所述人工智能模型训练模块,用于采用人工智能模型构建客户画像识别模型,并采用预处理之后的客户特征大数据所对应的客户画像标签对所述客户画像识别模型进行训练,得到训练之后的客户画像识别模型;所述客户画像识别模块,用于实时采集待入住客户所对应的目标客户特征大数据,并采用训练之后的客户画像识别模型对所述目标客户特征大数据进行识别,得到待入住客户对应的目标客户画像;所述个性化服务获取模块,用于以所述待入住客户对应的目标客户画像为基础,在预先设置的客户画像与个性化推荐服务之间的关系库中进行查找匹配,确定至少一个目标个性化推荐服务;其中,关系库中每个客户画像至少与一个个性化推荐服务具备关联关系;所述资源综合管理模块,用于将至少一个目标个性化推荐服务推荐给待入住客户,并将至少一个目标个性化推荐服务与历史个性化推荐服务数据融合,预测酒店用品消耗量,将所述酒店用品消耗量传输给库房管理员,以对酒店资源进行动态配置;采用人工智能模型构建客户画像识别模型,并采用预处理之后的客户特征大数据所对应的客户画像标签对所述客户画像识别模型进行训练,得到训练之后的客户画像识别模型,包括:采用人工智能模型构建客户画像识别模型,并将客户画像识别模型的超参数作为待训练参数,初始化训练种群;以所述预处理之后的客户特征大数据所对应的客户画像标签为基础,获取每个个体对应的适应度,并选择适应度最大的个体作为最优个体;根据所述最优个体,采用携带自适应余弦权重的社会信息交流策略对训练种群中每个个体进行自适应学习,得到自适应学习之后的个体;针对自适应学习之后的个体,采用种群边界参考搜索策略对个体进行局部区域初始搜索,得到局部区域初始搜索之后的个体;针对局部区域初始搜索之后的个体,采用螺旋渐进搜索策略对个体进行局部区域扩展搜索,得到局部区域扩展搜索之后的个体;针对局部区域扩展搜索之后的个体,采用全局跳跃贪心搜索策略对个体进行全局区域跳跃搜索,得到全局区域跳跃搜索之后的个体;判断训练次数是否到达最大训练次数,若是,则根据全局区域跳跃搜索之后的个体,重新确定最优个体,并将最优个体包含的超参数应用至客户画像识别模型中,得到训练之后的客户画像识别模型,否则返回确定最优个体的步骤。
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