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龙图腾网恭喜平安科技(深圳)有限公司申请的专利告警信息处理方法、装置、计算机装置及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN111522704B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-03-25发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202010142016.1，技术领域涉及：G06F11/30；该发明授权告警信息处理方法、装置、计算机装置及存储介质是由阮思纯设计研发完成，并于2020-03-04向国家知识产权局提交的专利申请。

本告警信息处理方法、装置、计算机装置及存储介质在说明书摘要公布了：本发明提供一种告警信息处理方法，包括：获取异常告警信息，提取所述异常告警信息中的告警关键字；将所述告警关键字输入至预设的告警处理策略模型，得到所述告警关键字对应的告警处理策略；执行所述告警处理策略来处理所述告警信息对应的异常；当所述异常未消除时，接收用户的语音指令，并根据所述语音指令生成对应的处理策略来处理所述异常并修正所述告警处理策略模型。本发明还提供一种告警信息处理装置、计算机装置及可读存储介质。本发明能够自动处理数据库异常告警，减少数据库运维人员重复的运维操作，节省人力成本。另一方面，对自动处理失败的告警信息进行语音处理异常修正，进一步提升异常处理效率。

本发明授权告警信息处理方法、装置、计算机装置及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种告警信息处理方法，其特征在于，所述方法包括：获取异常告警信息，提取所述异常告警信息中的告警关键字；将所述告警关键字输入至预设的告警处理策略模型，得到所述告警关键字对应的告警处理策略；执行所述告警处理策略来处理所述异常告警信息对应的异常；当所述异常未消除时，接收用户的语音指令，并根据所述语音指令生成对应的处理策略来处理所述异常并修正所述告警处理策略模型，所述根据所述语音指令生成对应的处理策略来处理所述异常，包括：当接收到异常处理失败通知时，生成语音指令输入界面，并通知预设人员在所述界面中通过语音输入所述异常对应的处理策略；接收用户的语音指令，并对所述语音指令进行语音识别得到语音指令对应的文字内容；在脚本数据库中查找与所述文字内容匹配的脚本，并根据所述脚本生成处理策略脚本；执行所述处理策略脚本处理所述异常；其中，所述对所述语音指令进行语音识别得到语音指令对应的文字内容包括：对所述语音指令进行分帧处理；提取所述语音指令的每一帧中的声纹特征向量，其中，所述声纹特征向量是声学特征中的线性预测倒谱系数或梅尔频率倒谱系数，所述线性预测倒谱系数的计算公式为：，其中，为线性预测倒谱系数，为帧总数，为目标语音帧序列中第点的线性预测系数，为预设的线性预测的阶数，；将所述声纹特征向量输入预设的声学模型，得到所述声纹特征向量对应的文字内容。

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