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龙图腾网恭喜顺丰科技有限公司申请的专利收派人力规划方案生成方法、装置、计算机设备和介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN115204803B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-04-25发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202110395733.X，技术领域涉及：G06Q10/0631；该发明授权收派人力规划方案生成方法、装置、计算机设备和介质是由冯钰;王弋宁;潘舒静;殷皓;张莹莹;陈志文设计研发完成，并于2021-04-13向国家知识产权局提交的专利申请。

本收派人力规划方案生成方法、装置、计算机设备和介质在说明书摘要公布了：本申请涉及一种收派人力规划方案生成方法、装置、计算机设备和存储介质，其中，方法包括获取网点历史运营数据，分析日度历史单元区域收派人员数、月度历史业务量数据、月度历史效能数据以及月度服务质量数据，进一步基于这些数据采用凸优化方法确定单元区域的优先级评估指标阈值，以确定不同单元区域收派人力规划满足的优先级，根据优先级规划不同单元区域对应的人力需求预测结果，从而生成不同单元区域的收派人力规划方案。整个过程中，针对网点中不同的单元区域分别生成对应的收派人力规划方案；另外，还基于网点历史运行数据合理分析出单元区域的优先级评估指标阈值，以此确定规划优先级，可以确保收派人力规划方案准确。

本发明授权收派人力规划方案生成方法、装置、计算机设备和介质在权利要求书中公布了：1.一种收派人力规划方案生成方法，其特征在于，所述方法包括：获取网点历史运营数据；根据所述网点历史运营数据，分析日度历史单元区域收派人员数、月度历史业务量数据、月度历史效能数据以及月度服务质量数据；根据所述日度历史单元区域收派人员数、月度历史业务量数据、月度历史效能数据以及月度服务质量数据，采用凸优化方法确定单元区域的优先级评估指标阈值；所述优先级评估指标阈值包括业务环比增量阈值、收派人员效能阈值以及最小优化的催收催派占比阈值；根据所述优先级评估指标阈值，确定不同单元区域收派人力规划满足的优先级；根据所述不同单元区域收派人力规划满足的优先级，规划不同单元区域对应的人力需求预测结果，生成不同单元区域的收派人力规划方案。

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