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龙图腾网恭喜平安银行股份有限公司申请的专利录音数据处理方法及相关装置获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN111276128B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-04-25发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202010046703.3，技术领域涉及：G10L15/04；该发明授权录音数据处理方法及相关装置是由李兴辉设计研发完成，并于2020-01-16向国家知识产权局提交的专利申请。

本录音数据处理方法及相关装置在说明书摘要公布了：本申请涉及人工智能技术领域的语音分类，具体涉及一种录音数据处理方法及相关装置，方法包括：获取多条第一录音数据，以及对多条第一录音数据进行预处理，得到多条第二录音数据；对多条第二录音数据进行情绪分析，得到多个情绪评分；对多条第二录音数据进行文本转换，得到多个文本内容；根据多个情绪评分和多个文本内容对多条第二录音数据进行评分，得到多个评分值；在多个评分值中，筛选出大于等于预设评分值的至少一个评分值，并将筛选出的评分值对应的第二录音数据构成的集合确定为目标录音数据集合。采用本申请实施例有助于提高定位包括诉求信息的录音的效率和准确性。

本发明授权录音数据处理方法及相关装置在权利要求书中公布了：1.一种录音数据处理方法，其特征在于，包括：获取多条第一录音数据，以及对所述多条第一录音数据进行预处理，得到多条第二录音数据，所述多条第二录音数据与所述多条第一录音数据一一对应；对所述多条第二录音数据进行情绪分析，得到多个情绪评分，所述多个情绪评分与所述多条第二录音数据一一对应；对所述多条第二录音数据进行文本转换，得到多个文本内容，所述多个文本内容与所述多条第二录音数据一一对应；将所述多个文本内容中的每个文本内容均输入预存的多个关键字模型进行处理，得到多个关键字匹配结果，所述多个关键字匹配结果与所述多个文本内容一一对应；根据所述多个关键字匹配结果确定多个文本评分，所述多个文本评分与所述多个关键字匹配结果一一对应；其中根据关键字匹配结果确定文本评分，包括：获取关键字匹配结果包括的多个关键字匹配数量，所述多个关键字匹配数量与所述多个关键字模型一一对应；判断所述多个关键字匹配数量中的每个关键字匹配数量是否均为零；若是，则确定所述关键字匹配结果对应的文本评分为所述关键字匹配结果对应的情绪评分与预存的惩罚评分的差值；根据所述多个情绪评分、所述多个文本评分和预存的评分公式确定多个评分值；在所述多个评分值中，筛选出大于等于预设评分值的至少一个评分值，并将筛选出的评分值对应的第二录音数据构成的集合确定为目标录音数据集合。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人平安银行股份有限公司，其通讯地址为：518000 广东省深圳市罗湖区深南东路5047号；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。