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龙图腾网恭喜北京基智科技有限公司申请的专利一种基于ASR的用户通话情绪实时识别方法及系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119580778B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-04-29发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202510125538.3，技术领域涉及：G10L25/63；该发明授权一种基于ASR的用户通话情绪实时识别方法及系统是由白峻峰;高爽;高鹏飞设计研发完成，并于2025-01-27向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种基于ASR的用户通话情绪实时识别方法及系统在说明书摘要公布了：本发明提出了一种基于ASR的用户通话情绪实时识别方法及系统。所述基于ASR的用户通话情绪实时识别方法包括：实时采集用户通话过程中的语音数据，并利用综合语音分段策略结合第一分段系数和第二分段系数对所述语音数据进行分段处理，获取多个待识别语音数据段；利用ASR语音自动识别系统对待识别语音数据段进行文本转换，获取所述待识别语音数据段对应的文本数据；结合待识别语音数据段对所述文本数据进行预处理，获取预处理后的文本数据；将所述预处理后的文本数据输入至已完成训练的深度学习模型进行情绪分析，获取预处理后的文本数据对应的情绪识别结果。所述系统包括与所述方法步骤对应的模块。

本发明授权一种基于ASR的用户通话情绪实时识别方法及系统在权利要求书中公布了：1.一种基于ASR的用户通话情绪实时识别方法，其特征在于，包括：实时采集用户通话过程中的语音数据，并利用综合语音分段策略结合第一分段系数和第二分段系数对所述语音数据进行分段处理，获取多个待识别语音数据段；利用ASR语音自动识别系统对待识别语音数据段进行文本转换，获取所述待识别语音数据段对应的文本数据；结合待识别语音数据段对所述文本数据进行预处理，获取预处理后的文本数据；将所述预处理后的文本数据输入至已完成训练的深度学习模型进行情绪分析，获取预处理后的文本数据对应的情绪识别结果；其中，所述综合语音分段策略，包括：调取第一语音数据对应的语速参数、音量强度和基音变化率；利用所述第一语音数据对应的语速参数、音量强度和基音变化率获取第一分段系数，并利用第一分段系数对预设的第一分段语速阈值进行调整，获取调整后的第一分段语速阈值；将所述第一语音数据中的语速与调整后的第一分段语速阈值进行比较，获取第一目标语音数据和第二目标语音数据；其中，所述第一目标语音数据为语速超过调整后的第一分段语速阈值的第一语音数据；所述第二目标语音数据为语速未超过调整后的第一分段语速阈值的第一语音数据；并且，所述第一目标语音数据和第二目标语音数据即为所述待识别语音数据段。

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