福建省捷云软件股份有限公司罗军获国家专利权
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龙图腾网获悉福建省捷云软件股份有限公司申请的专利一种矛盾纠纷事件预警方法、系统、程序产品及存储介质获国家发明授权专利权,本发明授权专利权由国家知识产权局授予,授权公告号为:CN119474380B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-04-29发布的发明授权授权公告中获悉:该发明授权的专利申请号/专利号为:202510024792.4,技术领域涉及:G06F16/35;该发明授权一种矛盾纠纷事件预警方法、系统、程序产品及存储介质是由罗军;梁建波设计研发完成,并于2025-01-08向国家知识产权局提交的专利申请。
本一种矛盾纠纷事件预警方法、系统、程序产品及存储介质在说明书摘要公布了:本申请提供了一种矛盾纠纷事件预警方法、系统、程序产品及存储介质,涉及专门适用于行政、商业、金融、管理或监督目的的信息和通信技术领域。运用特征抽取规则在事件结构树抽取主题信息相关的第一特征数据,使事件的关键特征得以明确呈现。对于人员数据,在分词、词性标注构建人员结构树后,对抽取词语进行情感倾向分析,标记出负面情感词语,方面后续对矛盾纠纷事件进行判断。按照第一特征数据和第二特征数据将主题信息与人员进行聚类处理,人员在聚类过程中携带标记词语,让事件与相关人员紧密关联,实现数据的深度整合。解决了数据混乱不匹配问题,从而判断矛盾纠纷事件的真实状况与发展趋势,提高预警的准确性。
本发明授权一种矛盾纠纷事件预警方法、系统、程序产品及存储介质在权利要求书中公布了:1.一种矛盾纠纷事件预警方法,其特征在于,包括:从数据源提取数据信息,提取当前数据信息中的关键词,根据所述关键词的类型,将所述数据信息分成不同类型;所述当前数据信息为任一所述数据信息;包括类型为事件的事件数据以及类型为人员的人员数据;所述数据源包括需求采集来源、网格员上报来源、技巡与告警采集来源、上级与部门数据来源、线下数据来源;分类后,为所述当前数据信息添加来源标识字段,所述来源标识字段为根据来自的所述数据源赋予对应的标识值;基于所述来源标识字段,以所述当前数据信息作为主节点,具有所述数据信息之间的流转、关联关系的数据信息作为次节点构建业务数据关系;为具有所述数据信息之间的流转、关联关系的数据信息添加所述当前数据信息的分类;将不同类型的所述数据信息存储至对应的数据库中;针对所述事件数据和所述人员数据分别进行分词得到词语,并对所述词语进行词性标注,根据词性标注结果分别构建事件结构树和人员结构树;从所述事件结构树中抽取主题信息;并运用特征抽取规则在所述事件结构树抽取所述主题信息相关的第一特征数据;所述主题信息为反应事件内容或话题的相关表述;对所述人员结构树抽取词语进行情感倾向分析;对判定为具有负面情感词语进行标记,并运用所述特征抽取规则在所述人员结构树抽取人员相关的第二特征数据;所述第一特征数据和所述第二特征数据包括相同的要素;按照所述第一特征数据和所述第二特征数据将所述主题信息与所述人员进行聚类处理,同时所述人员在聚类处理的过程中会携带标记的词语;读取预先设定于阈值配置文件中所述主题信息的阈值,当携带标记的词语超过对应的阈值时,判定所述主题信息所属的事件为矛盾纠纷事件,并且将所述聚类处理后的对应人员一并输出。
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