恭喜杭州网易智企科技有限公司汪瑞获国家专利权
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龙图腾网恭喜杭州网易智企科技有限公司申请的专利会话问题诊断方法、装置、介质和电子设备获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116016468B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-05-13发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202211717154.3，技术领域涉及：H04L65/80；该发明授权会话问题诊断方法、装置、介质和电子设备是由汪瑞;阮良;陈功;崔承宗设计研发完成，并于2022-12-29向国家知识产权局提交的专利申请。
本会话问题诊断方法、装置、介质和电子设备在说明书摘要公布了：本公开的实施方式提供了会话问题诊断方法、装置、介质和电子设备。该啊包括：获取会话问题的诊断请求，所述诊断请求包括会话信息和目标诊断模型标识；根据所述目标诊断模型标识确定目标诊断模型和所述目标诊断模型关联的目标诊断参数；根据所述会话信息和所述目标诊断参数获取指标数据；利用所述目标诊断模型结合所述指标数据，生成诊断结果。通过相对应的目标诊断模型，能够对会话问题进行自动诊断，实现对会话问题的快速定位，减少人员投入，提高问题排查效率。
本发明授权会话问题诊断方法、装置、介质和电子设备在权利要求书中公布了：1.一种会话问题诊断方法，其特征在于，包括：获取会话问题的诊断请求，所述诊断请求包括会话信息和目标诊断模型标识；根据所述目标诊断模型标识确定目标诊断模型和所述目标诊断模型关联的目标诊断参数，所述目标诊断模型是利用数学计算模型对历史会话诊断数据进行数学建模得到的，所述目标诊断模型包括树形诊断模型，用于对会话音频卡顿和或会话视频卡顿问题进行分析诊断；获取所述树形诊断模型，其中，所述获取所述树形诊断模型包括：根据历史会话诊断数据中会话问题诊断步骤的前后逻辑构建树形诊断图，所述树形诊断图包括根节点、中间节点、叶子节点以及每个节点的演算指标和演算算法，其中，所述根节点表征首个诊断步骤，所述叶子节点表征末个诊断步骤，在每个节点上根据所述演算指标和所述演算算法进行数据演算；根据所述会话信息和所述目标诊断参数获取指标数据；利用所述目标诊断模型结合所述指标数据，生成诊断结果。
如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人杭州网易智企科技有限公司，其通讯地址为：310052 浙江省杭州市滨江区长河街道网商路399号3幢408室；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。
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