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龙图腾网恭喜北京有限元科技有限公司申请的专利确定话术的方法、装置以及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114005439B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-06-13发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202010732572.4，技术领域涉及：G10L15/22；该发明授权确定话术的方法、装置以及存储介质是由罗欢;关力;蒋宁;权圣;王洪斌;吴海英;陈实设计研发完成，并于2020-07-27向国家知识产权局提交的专利申请。

本确定话术的方法、装置以及存储介质在说明书摘要公布了：本申请公开了一种确定话术的方法、装置以及存储介质，其中该方法包括：在与用户进行交互过程中，确定用户在当前交互节点的用户画像；获取从交互开始至当前交互节点产生的交互过程信息，其中交互过程信息用于描述交互过程中至少一个交互节点采用的节点话术、用户针对节点话术的回答信息以及节点话术与回答信息的顺序关系；以及利用预先训练的模型对用户画像和交互过程信息进行计算，确定在当前交互节点针对用户进行交互的目标话术，其中模型是基于用户画像和交互过程信息以及对应的话术转化结果训练的。

本发明授权确定话术的方法、装置以及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种确定话术的方法，其特征在于，包括： 在与用户进行交互过程中，确定所述用户在当前交互节点的用户画像； 获取从交互开始至所述当前交互节点产生的交互过程信息，其中所述交互过程信息用于描述交互过程中至少一个交互节点采用的节点话术、所述用户针对所述节点话术的回答信息以及所述节点话术与所述回答信息的顺序关系；以及 利用预先训练的模型对所述用户画像和所述交互过程信息进行计算，确定在所述当前交互节点针对所述用户进行交互的目标话术，其中所述模型是基于用户画像和交互过程信息以及对应的话术转化结果训练的； 利用预先训练的模型对所述用户画像和所述交互过程信息进行计算，确定在所述当前交互节点针对所述用户进行交互的目标话术，包括： 确定与所述用户画像对应的第一特征信息，确定与所述交互过程信息对应的第二特征信息；以及 利用预先训练的模型对所述第一特征信息和所述第二特征信息进行计算，确定在所述当前交互节点针对所述用户进行交互的目标话术； 所述回答信息对应于所述用户的意图信息，获取从交互开始至所述当前交互节点产生的交互过程信息之后，还包括：利用预设的标识对所述交互过程信息中的所述节点话术和所述意图信息进行表示，确定与所述交互过程信息对应的交互信息序列，并且 确定与所述交互过程信息对应的第二特征信息，包括：确定与所述交互信息序列对应的所述第二特征信息。

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