中移(杭州)信息技术有限公司;中国移动通信集团有限公司李波获国家专利权
买专利卖专利找龙图腾，真高效！ 查专利查商标用IPTOP,全免费！专利年费监控用IP管家,真方便！
龙图腾网获悉中移(杭州)信息技术有限公司;中国移动通信集团有限公司申请的专利用户问答方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119938951B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-07-15发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202510423394.X，技术领域涉及：G06F16/43；该发明授权用户问答方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品是由李波;张刚;孙肖然;蒲琪然;程宝平设计研发完成，并于2025-04-07向国家知识产权局提交的专利申请。
本用户问答方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品在说明书摘要公布了：本申请提供一种用户问答方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品，涉及人工智能技术领域，通过设备ID、用户问题和文本答案模板搜索文字解析和展示图片，实现了图文并茂式回答。本申请针对家电等设备问答应用领域，提供了一种“傻瓜式”指导用户进行设备使用或操作的方法，同时提出一种可应用的人机交互流程。本申请根据设备ID匹配文本答案模板，实现了快速获取用户问题的初步答案。通过设备ID和用户问题进一步搜索，获取含有文字解析和展示图片的解答方案，使解答方案更加形象，有利于提高用户理解，提高了用户问答的准确性和效率。
本发明授权用户问答方法、装置、电子设备、存储介质及程序产品在权利要求书中公布了：1.一种用户问答方法，其特征在于，包括： 获取用户问题和与所述用户问题对应的设备ID； 在所述设备ID存在于标准问题数据库中的情况下，将所述用户问题与所述标准问题数据库进行匹配以确定标准问题，通过所述标准问题在预先构建的问题-答案模板数据库中确定与所述用户问题对应的文本答案模板； 对所述用户问题进行问题分类，以确定所述用户问题的问题类型； 在确定所述问题类型是需要结合图片来解答的问题类型的情况下，获取用户输入的设备的初始展示图片； 基于所述设备ID搜索设备的说明书内容，将所述设备的说明书内容和所述文本答案模板中的至少一个作为文本数据； 对所述用户问题、所述初始展示图片和所述文本数据进行融合整理，获取文字解析和展示图片以确定解答方案。
如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人中移(杭州)信息技术有限公司;中国移动通信集团有限公司，其通讯地址为：311100 浙江省杭州市余杭区五常街道余杭塘路1600号A01号楼；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。
免责声明
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
开放平台
担保交易
惠及多方
会员特惠
专属平台
适合多方
数据共享
功能齐全
皖公网安备 34010402703815号