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申请/专利权人：广东亿迅科技有限公司
申请日：2023-06-21
公开（公告）日：2023-09-26
公开（公告）号：CN116805207A
主分类号：G06Q10/0635
分类号：G06Q10/0635;G06Q50/00
优先权：
专利状态码：在审-实质审查的生效
法律状态：2023.10.17#实质审查的生效;2023.09.26#公开
摘要：本发明公开了一种市民舆情预警分析方法、装置及存储介质，用于对无规律、突发性事件、社会弱信号等实时发生或者环境变化较大的事件进行有效的舆情预警，该方法包括：通过大数据获取近期预设时间段内政务热线平台的工单信息；基于工单信息确定出诉求高发人群和诉求高发区域，并对诉求高发人群和诉求高发区域进行分级舆情预警；对工单信息中的每个工单进行事件要素抽取，再将抽取到的事件要素组合成每个工单对应的舆情事件；对每个工单对应的舆情事件进行分析，构建不同事件类型对应的舆情预警模型；在基于舆情预警模型监控到每种事件类型对应的举报投诉量达到预设触发阈值时，触发对每种事件类型对应的舆情事件进行舆情预警。
主权项：1.一种市民舆情预警分析方法，其特征在于，包括：通过大数据获取近期预设时间段内政务热线平台的工单信息；所述工单信息包括：市民提交的投诉工单和举报工单；基于所述工单信息确定出诉求高发人群和诉求高发区域，并对所述诉求高发人群和所述诉求高发区域进行分级舆情预警；对所述工单信息中的每个工单进行事件要素抽取，再将抽取到的事件要素组合成所述每个工单对应的舆情事件；所述事件要素包括人、地点、物体、事情和组织；对所述每个工单对应的舆情事件进行分析，构建不同事件类型对应的舆情预警模型；事件类型包括同诉性事件、群诉性事件、苗头性事件和突发性事件；在基于所述舆情预警模型监控到每种事件类型对应的举报投诉量达到预设触发阈值时，触发对所述每种事件类型对应的舆情事件进行舆情预警。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 广东亿迅科技有限公司 一种市民舆情预警分析方法、装置及存储介质
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