申请/专利权人：高途教育科技集团有限公司

申请日：2021-08-23

公开（公告）日：2024-04-23

公开（公告）号：CN113657784B

主分类号：G06Q10/0639

分类号：G06Q10/0639;G06Q50/20

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2024.04.23#授权;2021.12.03#实质审查的生效;2021.11.16#公开

摘要：本公开提供了一种教学服务的质量评估方法、装置以及计算机存储介质，其中，该方法应用于服务器，包括：响应于第一用户设备在教学服务过程发起的指定操作，生成与指定操作对应的操作指令；向第二用户设备下发操作指令；接收第二用户设备对操作指令作出的响应信息；基于响应信息，确定教学服务针对第二用户设备的服务质量信息。本公开实施例中对教学服务过程进行质量评估时，能够关注教学服务过程中每个操作对各学生的学习体验的影响，这样能够更加准确地评估出教学服务过程的质量，提高了评估的准确度。

主权项：1.一种教学服务的质量评估方法，其特征在于，应用于服务器；所述方法包括：响应于第一用户设备在教学服务过程发起的指定操作，生成与所述指定操作对应的操作指令；向第二用户设备下发所述操作指令；接收所述第二用户设备对所述操作指令作出的响应信息；所述响应信息包括：所述第二用户设备在执行所述操作指令时的设备信息以及所述第二用户设备对所述操作指令的响应时长；所述设备信息包括下述至少一种：所述第二用户设备在执行所述操作指令时的内存占用信息、所述第二用户设备在执行所述操作指令时的网络状态信息、所述第二用户设备的硬件配置信息；基于所述响应时长、以及所述指定操作对应的体验关系信息，确定所述第二用户设备在该指定操作下的响应得分；以及基于所述第二用户设备在执行所述操作指令时的设备信息，确定所述第二用户设备在该指定操作下的设备得分；基于所述响应得分以及所述设备得分，得到所述第二用户设备在该指定操作下的目标体验得分；其中，所述指定操作对应的体验关系信息包括：所述指定操作在多种响应时长下分别对应的体验得分；基于所述第二用户设备的目标体验得分，确定所述教学服务针对所述第二用户设备的服务质量信息。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 高途教育科技集团有限公司 教学服务的质量评估方法、装置以及计算机存储介质

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