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申请/专利权人：江苏中天互联科技有限公司
申请日：2024-05-08
公开（公告）日：2024-06-07
公开（公告）号：CN118154170A
主分类号：G06Q10/20
分类号：G06Q10/20;G06Q50/04;G06Q10/0639;G06Q10/10;G06F18/2433
优先权：
专利状态码：在审-公开
法律状态：2024.06.07#公开
摘要：本申请提出一种故障维护优化方法及相关设备，所述方法包括：获取多个历史工单的属性数据，属性数据至少包括故障间隔时间；根据属性数据构建每个维度对应的序列数据，序列数据至少包括故障间隔时间序列；根据每个历史工单的故障间隔时间以及停机时间确定对应的历史工单的质量评分，质量评分用于表征历史工单对应的属性数据的置信度；分别确定每个维度的序列数据与故障间隔时间序列的初始相关性；根据质量评分与初始相关性确定每个维度的序列数据与故障间隔时间序列的相关性评分；确定相关性评分最高的序列数据为目标维度，根据目标维度输出工单优化建议。本申请能够提升设备运维的效率。
主权项：1.一种故障维护优化方法，应用于电子设备，其特征在于，所述方法包括：获取多个历史工单的属性数据，所述属性数据用于表征故障维修对应的多个维度的数据，所述属性数据包括工单时间、整单时间、响应时间、维修时间、停机时间以及故障间隔时间；根据所述属性数据构建每个维度对应的序列数据，所述序列数据包括整单时间序列、响应时间序列、维修时间序列、停机时间序列以及故障间隔时间序列；根据每个历史工单的故障间隔时间以及停机时间确定对应的历史工单的质量评分，所述质量评分用于表征所述历史工单对应的属性数据的置信度；分别确定每个维度的序列数据与故障间隔时间序列的初始相关性；根据所述质量评分与所述初始相关性确定每个维度的序列数据与所述故障间隔时间序列的相关性评分；确定所述相关性评分最高的序列数据对应的目标维度，根据所述目标维度输出工单优化建议。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 江苏中天互联科技有限公司 故障维护优化方法及相关设备
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