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基于目标检测的事件监测方法及装置 

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申请/专利权人:中国工商银行股份有限公司

摘要:本申请实施例提供一种基于目标检测的事件监测方法及装置,涉及人工智能领域,也可以应用于金融领域,方法包括:通过基于视频采集设备采集当前环境的视频信息,并根据所述视频信息提取当前环境中客户的行为图像;将所述客户的行为图像输入至预设的预警决策模型,并通过所述预警决策模型判断是否对当前的客户行为进行预警;根据所述预警决策模型的输出信息生成预警报文并发送至平台处理端,以对监测到的客户行为进行处理;本申请能够实现对客户需求的尽早发现识别,极大提升客户体验,降低客诉率,同时将地区辖内所有网点的实时视频信息进行统一收集和实时展示,可作为进一步优化网点人员分配的依据。

主权项:1.一种基于目标检测的事件监测方法,其特征在于,应用于本地处理端,所述方法包括:基于视频采集设备采集当前环境的视频信息,并根据所述视频信息提取当前环境中客户的行为图像;将所述客户的行为图像输入至预设的预警决策模型,并通过所述预警决策模型判断是否对当前的客户行为进行预警;响应于需要对当前的客户行为进行预警,根据所述预警决策模型的输出信息生成预警报文并发送至平台处理端,以使所述平台处理端根据所述预警报文对所述当前环境中的调度单元发送对应的处理指令,以对监测到的客户行为进行处理。

全文数据:

权利要求:

百度查询: 中国工商银行股份有限公司 基于目标检测的事件监测方法及装置

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