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申请/专利权人：中国人民解放军陆军军医大学第一附属医院
摘要：一种基于患者体验度和诊疗数据双驱动的管理系统和方法，所述系统包括：实时分析模块，用于基于医疗服务中患者表情构建患者体验度评测模型，通过所述患者体验度评测模型评测得到所述服务的患者体验度；动态预警模块，用于对所述评测得到的患者体验度进行监控，基于监测结果对所述患者体验度进行动态推送，并对所述患者体验度的变化进行动态预警；评估优化模块，用于按预设规则调整优化所述患者体验度评测模型。本发明解决了现有技术中，医疗行业内现行住院患者体验度调查中广泛存在的调查问卷设计科学性低、准确性差，调查采集方式客观性低、真实性差，调查结果分析使用率低、连贯性差，以及人力财力物力成本花费高等问题。
主权项：1.一种基于患者体验度和诊疗数据双驱动的管理系统，其特征在于，包括：实时分析模块，用于基于医疗服务中患者表情构建患者体验度评测模型，通过所述患者体验度评测模型评测得到所述服务的患者体验度；动态预警模块，用于对所述评测得到的患者体验度进行监控，基于监测结果对所述患者体验度进行动态推送，并对所述患者体验度的变化进行动态预警；评估优化模块，用于按预设规则调整优化所述患者体验度评测模型。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 中国人民解放军陆军军医大学第一附属医院 一种基于患者体验度和诊疗数据双驱动的管理系统及方法
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