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申请/专利权人：珠海金智维信息科技有限公司
摘要：本发明公开了一种人社业务的智能导办处理方法、电子设备和存储介质，涉及业务办理技术领域。该方法包括：获取用户的输入信息；调用人社大模型和AI代理对输入信息进行分析和理解，确定待办理的业务流程和解决方案；根据业务流程和解决方案，基于上下文理解和推理能力，人社数智柜员以对话形式引导用户进行业务办理；在业务办理的过程中，人社数智柜员实时引导用户办事，并提供引导信息辅助用户办事。根据本发明实施例的方法，能够提高业务办理效率和质量。
主权项：1.一种人社业务的智能导办处理方法，其特征在于，应用于人社数智柜员，所述方法包括以下步骤：获取用户的输入信息；调用人社大模型和AI代理对所述输入信息进行分析和理解，确定待办理的业务流程和解决方案；根据所述业务流程和解决方案，基于上下文理解和推理能力，所述人社数智柜员以对话形式引导所述用户进行业务办理；在业务办理的过程中，所述人社数智柜员实时引导所述用户办事，并提供引导信息辅助所述用户办事。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 珠海金智维信息科技有限公司 人社业务的智能导办处理方法、电子设备和存储介质
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