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应答方法及相关装置 

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申请/专利权人:马上消费金融股份有限公司

摘要:本申请提供了一种应答方法、装置、设备、计算机可读存储介质及计算机程序产品;方法包括:接收目标对象的业务请求,从业务请求提取输入文本;从输入文本提取意图信息,查询针对意图信息预先配置的第一标签集合,第一标签集合包括针对目标对象当前接入的目标业务预先配置的标签;查询目标对象的第二标签集合,第二标签集合包括表征目标对象的特征的标签;确定第二标签集合与第一标签集合的交集,作为第三标签集合;查询第三标签集合中的标签的优先级,根据优先级查询应答信息;根据应答信息响应业务请求。通过本申请,能够提升应答的准确性。

主权项:1.一种应答方法,其特征在于,所述方法包括:接收目标对象的业务请求,从所述业务请求提取输入文本;从所述输入文本提取意图信息,查询针对所述意图信息预先配置的第一标签集合,所述第一标签集合包括针对所述目标对象当前接入的目标业务预先配置的标签;查询所述目标对象的第二标签集合,所述第二标签集合包括表征所述目标对象的特征的标签;确定所述第二标签集合与所述第一标签集合的交集,作为第三标签集合;查询所述第三标签集合中的标签的优先级,根据所述优先级查询应答信息;根据所述应答信息响应所述业务请求。

全文数据:

权利要求:

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