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申请/专利权人：中国银行股份有限公司
摘要：本申请公开了一种基于预填单的业务处理方法及相关装置，应用于大数据领域或金融领域，通过对客户的操作信息与客户的历史业务模式库中的频繁项进行匹配，得到至少一个候选频繁项，提前识别客户的业务办理需求，从而根据历史业务模式库中记录的候选频繁项的表单内容对候选表单模版进行部分或全部填充，得到候选表单。在客户发起业务请求后，从候选表单中向客户推荐第一目标表单，以使客户选择第一目标表单，编辑选择的第一目标表单或提交选择的第一目标表单，减少客户所需填写的表单信息项，缩短客户的业务办理时间，提高业务处理效率。
主权项：1.一种基于预填单的业务处理方法，其特征在于，包括：响应于客户的操作信息，对所述操作信息与所述客户的历史业务模式库中的频繁项进行匹配，得到至少一个候选频繁项，所述频繁项为所述客户在预设历史时间段内业务办理次数大于第一阈值的业务；确定所述候选频繁项对应的候选表单模版；根据所述历史业务模式库中记录的所述候选频繁项的表单内容对所述候选表单模版进行部分或全部填充，得到候选表单；接收客户发起的业务请求，从所述候选表单中向所述客户推荐第一目标表单，以使所述客户选择所述第一目标表单，编辑选择的所述第一目标表单或提交选择的所述第一目标表单，其中，所述第一目标表单所对应的所述候选频繁项与所述操作信息的匹配度满足第一预设条件；响应于所述客户发起的表单提交指令，根据所述客户提交的表单进行业务处理。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 中国银行股份有限公司 一种基于预填单的业务处理方法及相关装置
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