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对话数据的处理方法、装置、设备和存储介质 

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申请/专利权人:北京字跳网络技术有限公司

摘要:本公开实施例涉及一种对话数据的处理方法、装置、设备和存储介质。该方法包括:获取待处理的目标对话数据;其中,目标对话数据包括目标对话标识和目标对话摘要;将目标对话数据输入第一生成式模型,确定目标对话摘要对应的对话意图类型;其中,第一生成式模型通过具有意图识别逻辑的第一模型提示指令对初始生成式模型进行约束而得到;第一模型提示指令由业务方基于对话告警需求创建并上传而得到,第一模型提示指令中包含多个预设意图类型;若对话意图类型与告警意图类型匹配,则基于目标对话标识、目标对话摘要和对话意图类型进行告警处理。如此,提升了具有对话数据处理功能的生成式模型的通用性、其对不同业务需求的调整灵活性和高扩展性。

主权项:1.一种对话数据的处理方法,其特征在于,包括:获取待处理的目标对话数据;其中,所述目标对话数据包括目标对话标识和目标对话摘要;将所述目标对话数据输入第一生成式模型,确定所述目标对话摘要对应的对话意图类型;其中,所述第一生成式模型通过具有意图识别逻辑的第一模型提示指令对初始生成式模型进行约束而得到;所述第一模型提示指令由业务方基于对话告警需求创建并上传而得到,所述第一模型提示指令中包含多个预设意图类型;若所述对话意图类型与告警意图类型匹配,则基于所述目标对话标识、所述目标对话摘要和所述对话意图类型进行告警处理。

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