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申请/专利权人：北京沃东天骏信息技术有限公司;北京京东尚科信息技术有限公司

摘要：本发明公开了一种订单处理方法和装置，涉及仓储物流领域。该方法的一具体实施方式包括：当监控到第一订单当前处于第一处理节点时，获取第一订单的信息中的第一收货地址和第一物品详情；基于第一收货地址和第一物品详情，从当前处于第二处理节点的第一订单集中，过滤出收货地址处于第一收货地址预设范围、且物品详情与第一物品详情符合预设条件的第二订单集；计算第二订单集中各订单的优先级，确定优先级最高的第二订单与第一订单的匹配物品详情，将匹配物品详情发送至与第一订单对应的配送站终端，以在配送站终端处理第一订单中的物品，得到与匹配物品详情对应的包裹。该实施方式可以快速处理拒收订单，降低逆向成本、提高配送效率。

主权项：1.一种订单处理方法，其特征在于，包括：当监控到第一订单当前处于第一处理节点时，获取所述第一订单的信息中的第一收货地址和第一物品详情；其中，所述第一处理节点为拒收；基于所述第一收货地址和所述第一物品详情，从当前处于第二处理节点的第一订单集中，过滤出收货地址处于所述第一收货地址预设范围、且物品详情与所述第一物品详情符合预设条件的第二订单集；其中，所述第二处理节点为当前未打包出库，订单处理进程中所述第二处理节点位于所述第一处理节点之前；计算所述第二订单集中各订单的优先级，确定优先级最高的第二订单与所述第一订单的匹配物品详情，将所述匹配物品详情发送至与所述第一订单对应的配送站终端，以通过所述配送站终端对所述第一订单中的物品进行处理，得到与所述匹配物品详情对应的包裹；其中，所述计算所述第二订单集中各订单的优先级，包括：对于所述第二订单集中的任一订单，计算所述任一订单的物品详情与所述第一物品详情的第一匹配度，包括：获取所述任一订单中各物品的物品编号和物品需求量，确定与所述第一订单相匹配的物品编号，获取所述第一订单中与各匹配物品编号对应的匹配物品需求量；计算匹配物品编号的数量在所述任一订单的物品编号总数量中的占比、各匹配物品需求量在所述任一订单中该匹配物品的物品需求量中的占比；对上述占比做乘积，得到所述任一订单的物品详情与所述第一物品详情的第一匹配度；计算所述任一订单的下单地址与所述第一收货地址的第二匹配度；计算所述任一订单的期望收货时间与订单二次处理完毕时间的第三匹配度，包括：确定所述订单二次处理完毕时间与订单运输到所述任一订单的收货地址的时长之和，计算所述期望收货时间减去所确定之和后的差值；计算所述差值与预设订单在配送站终端的最长存储时长阈值的比值，将所述比值作为所述期望收货时间与所述订单二次处理完毕时间的第三匹配度；其中，订单二次处理完毕时间为订单拒收后转回配送站终端二次处理完毕的时间；对所述第一匹配度、所述第二匹配度和所述第三匹配度进行加权求和，得到所述任一订单的优先级。

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