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申请/专利权人：杭州壹莲通科技有限公司
摘要：本发明提供一种用于连锁服务行业的运维服务管理方法及系统，属于运维管理技术领域，具体包括：通过环境相似度将分支企业划分至不同的企业群组，根据不同的企业群组中的不同的企业个体的预设类型的设备的故障报修数据以及极端天气条件的日期数据进行不同的企业群组中的不同的企业个体的预设类型的设备的故障严重程度的确定以及不同的企业群组的设备异常程度的确定，基于预设类型的设备在不同的企业群组的设备异常程度以及不同的企业群组的基准环境数据进行预设类型的设备的综合可靠性的确定，将预设类型的设备作为运维故障设备，并根据运维故障设备的故障报修数据以及综合可靠性进行针对性的处理，提升了运维管理的可靠性。
主权项：1.一种用于连锁服务行业的运维服务管理方法，其特征在于，具体包括：根据连锁服务企业的不同的分支企业的分布位置进行不同的分支企业的环境数据的确定，并基于所述环境数据确定不同的分支企业与不同的企业群组中的基准环境数据的环境相似度，通过所述环境相似度将所述分支企业划分至不同的企业群组；根据不同的企业群组中的不同的企业个体的预设类型的设备的故障报修数据以及极端天气条件的日期数据进行不同的企业群组中的不同的企业个体的预设类型的设备的故障严重程度的确定以及不同的企业群组的设备异常程度的确定；基于所述预设类型的设备在不同的企业群组的设备异常程度以及不同的企业群组的基准环境数据进行所述预设类型的设备的综合可靠性的确定，并当所述综合可靠性不满足要求时，进入下一步骤；将所述预设类型的设备作为运维故障设备，并根据所述运维故障设备的故障报修数据以及综合可靠性进行针对性的处理；所述极端天气条件根据所述预设类型的设备的安全工作温度区间以及安全工作湿度区间进行确定，具体的当与安全工作温度区间的端点的偏差量或者与安全工作湿度区间的端点的偏差量大于预设偏差量时，则确定为极端天气条件。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 杭州壹莲通科技有限公司 一种用于连锁服务行业的运维服务管理方法及系统
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