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申请/专利权人：深圳云之家网络有限公司
摘要：本申请涉及一种智能机器人的会话交互方法、装置、计算机设备和存储介质。所述方法包括：接收到通过消息系统转发的会话消息；所述会话消息是用户终端在会话群组中发送的与机器人的会话消息；根据所述会话消息中携带的会话群组标识、用户标识和机器人标识确定对应的会话上下文标识，将携带所述会话上下文标识的所述会话消息发送至智能机器人系统；所述会话上下文标识与所述多人会话群组标识、用户标识和机器人标识信息具有映射关系；通过所述智能机器人系统对携带所述会话上下文标识的所述会话消息进行处理，得到对应的应答消息，并将所述应答消息返回至所述消息系统。采用本方法能够有效提高智能机器人处理会话信息的准确性。
主权项：1.一种智能机器人的会话交互方法，所述方法包括：接收到通过消息系统转发的会话消息；所述会话消息是用户终端在会话群组中发送的与机器人的会话消息；获取所述会话消息中携带的会话群组标识、用户标识和机器人标识信息；根据预设规则，将所述会话群组标识、所述用户标识和所述机器人标识三个维度的标识变量进行组合，得到更新后的变量标识；将所述更新后的变量标识标记为对应的会话上下文标识，将携带所述会话上下文标识的所述会话消息发送至智能机器人系统；所述会话上下文标识与所述会话群组标识、用户标识和机器人标识信息具有映射关系；所述会话上下文标识用于标识唯一的会话上下文信息，且所述会话上下文标识是随所述会话群组标识、所述用户标识和所述机器人标识三个维度的变化而变化的；设置与所述会话上下文标识对应的失效时间，所述失效时间用于判断是否对所述会话上下文标识进行更新；当检测到所述会话上下文标识已失效时，重新获取通过消息系统转发的会话消息；根据所述会话消息中携带的多个维度的标识信息，生成新的会话上下文标识；通过所述智能机器人系统对携带所述会话上下文标识的所述会话消息或者对携带新的所述会话上下文标识的所述会话消息进行处理，得到对应的应答消息，对所述应答消息进行格式整理，并将格式整理后的所述应答消息返回至所述消息系统，以通过所述消息系统将所述应答消息展示在所述会话群组中。
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百度查询： 深圳云之家网络有限公司 智能机器人的会话交互方法、装置、计算机设备
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