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申请/专利权人：平安银行股份有限公司
摘要：本发明涉及大数据及人工智能领域，提供一种双录质检方法、装置、设备及介质，能够检测所述目标视频的可用性，实现对视频质量的初步检测，目标视频可用时再进一步执行语音检测，以简化检测流程，提高检测效率，目标语音有效时，再进行视频的质检，由于语音处理对性能的要求及速度要高于视频处理，因此能够更加提升处理效率，并节约系统性能，同时，通过进行特征截取有效剔除视频中的冗余信息，以提高后续情绪识别的准确性及效率，进而实现对双录视频多个维度递进式的层层质检，不仅有效释放了人力，也进一步提高了双录质检的准确度及效率。此外，本发明还涉及区块链技术，目标视频可存储于区块链节点中。
主权项：1.一种双录质检方法，其特征在于，所述双录质检方法包括：响应于双录质检指令，根据所述双录质检指令获取目标采集设备，并启动所述目标采集设备采集目标视频；当完成采集时，检测所述目标视频的可用性；当检测到所述目标视频可用时，从所述目标视频中提取语音数据作为目标语音，并对所述目标语音进行切割，得到客户语音及客服语音；对所述客户语音进行转换，得到客户文本，及对所述客服语音进行转换，得到客服文本；对所述客户文本及所述客服文本进行话术匹配，并确定所述目标语音的有效性，包括：根据预定义词典对所述客户文本进行分词处理，得到与所述客户文本对应的第一分词集合，及根据所述预定义词典对所述客服文本进行分词处理，得到与所述客服文本对应的第二分词集合；根据时间戳对所述第一分词集合与所述第二分词集合进行分组处理，得到至少一个分词组；计算每个分词组中所包含的话术的相关度；当每个分词组中所包含的话术的相关度都大于或者等于配置相关度时，检测所述至少一个分词组中是否包括配置话术组；当所述至少一个分词组中包括所述配置话术组，确定所述目标语音有效；当所述目标语音有效时，对所述目标视频进行特征截取，得到待检测图片；识别所述待检测图片中的人脸作为目标人脸，并对所述目标人脸进行校验，并确定所述目标视频的有效性；当所述目标视频有效时，确定所述目标视频通过质检。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 平安银行股份有限公司 双录质检方法、装置、设备及介质
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