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申请/专利权人:国网山东省电力公司威海供电公司
摘要:本发明涉及勘察派单技术领域,具体涉及一种业扩现场勘察派单方法。业扩现场勘察派单方法及系统,该方法包括以下步骤:步骤一:生成勘察工单;步骤二:获取未处理的业扩申请信息及勘察人员的实时工作状态信息;步骤三:基于动态优先级调度算法对勘察工单进行优先级计算,基于勘察工单优先级高低依次派单;步骤四:选取待处理勘察工单中优先级最高的勘察工单,通过整合技能匹配度和负载量与所有空闲状态的勘察人员进行匹配,将工单分配给接单优先级P2最高的勘察人员。该方法在满足业务需求的同时,也能保证勘察人员的工作效率和公平性。
主权项:1.一种业扩现场勘察派单方法,其特征在于,包括以下步骤:步骤一:生成勘察工单;步骤二:获取未处理的业扩申请信息及勘察人员的实时工作状态信息;步骤三:基于动态优先级调度算法对勘察工单进行优先级计算,基于勘察工单优先级高低依次派单;步骤四:选取待处理勘察工单中优先级最高的勘察工单,通过整合技能匹配度和负载量与所有空闲状态的勘察人员进行匹配,将工单分配给接单优先级P2最高的勘察人员。
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百度查询: 国网山东省电力公司威海供电公司 业扩现场勘察派单方法
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