龙图腾网&IPTOP
- 微信扫码登录
- 账号密码登录
- 短信登录/注册
买专利卖专利找龙图腾，真高效！ 查专利查商标用IPTOP,全免费！专利年费监控用IP管家,真方便！
申请/专利权人：深圳市龙光云众智慧科技有限公司
摘要：本发明提供了一种基于语义分析的物业服务工单派发方法、系统及介质，该方法包括：基于物业管理系统构建预制工单标签，对预制工单标签分析处理，得到处理紧急度，基于处理紧急度将预制工单标签进行分类，将业主提交问题输入语义模型，基于语义模型输出问题含义，基于问题含义匹配处理标签；将处理标签与多个类别的标签进行匹配，得到匹配度，判断匹配度是否大于或等于设定的匹配度阈值；若大于或等于，则基于处理工单的类型分配至不同的处理人员；若小于，则基于处理标签建立新的预制工单标签；通过语义分析模型输出标签，根据标签完成自动派发，业主提交问题更快得到响应和解决，有效提升客户满意度，避免事态升级，损失加重。
主权项：1.一种基于语义分析的物业服务工单派发方法，其特征在于，包括：基于物业管理系统构建预制工单标签，对预制工单标签分析处理，得到处理紧急度，基于处理紧急度将预制工单标签进行分类，得到多个类别的标签；获取业主提交问题，将业主提交问题输入语义模型，基于语义模型输出问题含义，基于问题含义匹配处理标签；将处理标签与多个类别的标签进行匹配，得到匹配度，判断所述匹配度是否大于或等于设定的匹配度阈值；若大于或等于，则生成处理工单，分析处理工单的类型，基于处理工单的类型分配至不同的处理人员；若小于，则基于处理标签建立新的预制工单标签。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 深圳市龙光云众智慧科技有限公司 一种基于语义分析的物业服务工单派发方法、系统及介质
免责声明
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
主营中国专利交易买卖与专利转让许可,高校科技成果推广与科技成果转化,知识产权运营管理与平台开发,科技人才专家库与科技猎头等科技服务
开放平台
担保交易
惠及多方
会员特惠
专属平台
适合多方
数据共享
功能齐全
皖公网安备 34010402703815号