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申请/专利权人：珠海科创储能科技有限公司
摘要：本申请公开了一种故障解决方法及装置，该方法包括：第二设备基于人工智能和第一设备的告警信息生成解决方案；第二设备基于解决方案生成指令集，指令集用于修复第一设备，指令集包括至少之一：执行指令和指导指令；第二设备响应于指令集包括指导指令，在用户的第三设备和或专家的第四设备上推送指导指令相应的解决方案。本申请实施例解决了相关技术中故障维护效率低的问题。
主权项：1.一种故障解决方法，其特征在于，应用于第一设备，包括：第二设备基于人工智能和第一设备的告警信息生成解决方案；第二设备基于解决方案生成指令集，指令集用于修复第一设备，指令集包括至少之一：执行指令和指导指令；第二设备响应于指令集包括指导指令，在用户的第三设备和或专家的第四设备上推送指导指令相应的解决方案；指导指令相应的解决方案包括以下至少之一：第一类方案，第一类方案为用户自主执行；第二类方案，第二类方案为线上审核通过后用户自主执行，线上审核用于审核第二类方案的所需运维资质数据与用户企业的实际运维资质数据是否匹配，线上审核属于专家审核；第三类方案，第三类方案为专家参与执行。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 珠海科创储能科技有限公司 一种故障解决方法及装置
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