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申请/专利权人：南京宁政工程咨询有限公司
摘要：本申请涉及智能咨询的技术领域，尤其是涉及一种工程咨询智能服务方法、设备、介质和产品，方法包括：获取咨询问题；根据咨询问题，从预设问题库中匹配与咨询问题对应的相似问题，预设问题库中存储有预设咨询库中的多个问题；若存在相似问题，则基于相似问题和预设咨询库，确定与相似问题对应的第一答案；若不存在相似问题，则基于咨询问题、相似问题利用问答模型，生成第二答案；将第一答案或第二答案反馈至用户客户端设备。在得到咨询问题后，当预设咨询库中存在和咨询问题对应的相似问题后，优先从预设咨询库中匹配到第一答案，否则，通过问题模型结合咨询问题和相似问题进行答案的预测，能提高咨询的精准度。
主权项：1.一种工程咨询智能服务方法，其特征在于，包括：获取咨询问题；根据所述咨询问题，从预设问题库中匹配与咨询问题对应的相似问题，所述预设问题库中存储有预设咨询库中的多个问题；若存在相似问题，则基于相似问题和所述预设咨询库，确定与所述相似问题对应的第一答案，所述预设咨询库中存储有多个问题对应的答案；若不存在相似问题，则基于所述咨询问题、所述相似问题利用问答模型，生成第二答案，所述问答模型是基于多个工程咨询问题和工程咨询问题各自对应的答案进行模型训练得到的；将所述第一答案或所述第二答案反馈至用户客户端设备。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 南京宁政工程咨询有限公司 一种工程咨询智能服务方法、设备、介质和产品
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