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龙图腾网恭喜中国人民财产保险股份有限公司申请的专利页面异常的分析方法、装置、电子设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116010144B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-03-18发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202211659548.8，技术领域涉及：G06F11/07；该发明授权页面异常的分析方法、装置、电子设备及存储介质是由张哲铭;何虎鸣;杨亚刚;杨漪澜;邓頔;谭建斌;赵柠;王庆波;魏斌;杨超然;程桃生设计研发完成，并于2022-12-22向国家知识产权局提交的专利申请。

本页面异常的分析方法、装置、电子设备及存储介质在说明书摘要公布了：本发明涉及运维技术领域，提供一种页面异常的分析方法、装置、电子设备及存储介质，包括：获取异常页面的页面特征；将所述页面特征在构建的页面特征与运维知识的对应关系进行匹配，得到所述异常页面的运维知识。本发明提供的页面异常的分析方法、装置、电子设备及存储介质，通过将异常页面的页面特征在构建的页面特征与运维知识的对应关系进行匹配，得到异常页面的运维知识，能够从构建特征与运维知识的对应关系上着手，实现快速匹配，保证对异常情况的准确分析，便于解决异常问题。

本发明授权页面异常的分析方法、装置、电子设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种页面异常的分析方法，其特征在于，包括：获取异常页面的页面特征；异常页面的页面特征包括页面访问路径、业务系统名称、报错信息和用户机构名称；将所述页面特征在构建的页面特征与运维知识的对应关系进行匹配，得到所述异常页面的运维知识；确定所述页面特征在构建的页面特征与运维知识的对应关系中无法匹配时，所述方法还包括：获取对应于所述页面特征的异常描述信息；异常描述信息是对页面特征的文字性描述，文字性描述能全面的对异常情况进行概括；对所述异常描述信息进行语义分析，确定业务关键字；具体为预先构建一个业务上的词库，基于词库对异常描述信息进行分词处理，获取到划分出的业务关键字；根据所述业务关键字在运维知识词库中匹配，得到所述页面特征对应的运维知识；其中，所述运维知识词库由运维知识和释义文本构成；在确定将所述页面特征在构建的页面特征与运维知识的对应关系中匹配得到的运维知识存在多个时，所述方法还包括：基于用户对各个运维知识的点赞量、流量及有效无效的确认，获取各个运维知识之间的重要度；根据所述重要度确定各个运维知识的排序，将排序第一的运维知识作为当前的异常页面的运维知识。

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