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龙图腾网恭喜北京融威众邦科技股份有限公司申请的专利一种基于AI分析的医疗信息交互终端以及交互方法获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119560139B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-05-02发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202510120121.8，技术领域涉及：G16H50/20；该发明授权一种基于AI分析的医疗信息交互终端以及交互方法是由申蓉蓉设计研发完成，并于2025-01-25向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种基于AI分析的医疗信息交互终端以及交互方法在说明书摘要公布了：本发明涉及交互领域，具体是一种基于AI分析的医疗信息交互终端以及交互方法，通过对请求语音信息进行目标音频特征提取和文字提取，然后对其目标音频特征与参考音频特征进行差异化计算，以消除个人发声特征带来的情绪识别影响。然后利用AI模型来对参考音频特征进行情绪分析，结合文字中提取的情绪实体，得到准确的情绪识别结果。然后基于情绪分析结果以及提取的关键实体，确定采用哪种交互方式。在病人或者家属情绪稳定，意图为问询时，采用问答模板或者语言大模型的方式来进行回应。在病人或者家属情绪不稳定或者意图请求时，将请求语音信息转发至对应医护人员。既能帮助医护人员减少回应，又能避免采用单一问答机器人导致的医患矛盾激发。

本发明授权一种基于AI分析的医疗信息交互终端以及交互方法在权利要求书中公布了：1.一种基于AI分析的医疗信息交互终端，其特征在于，包括：音频采集模块，用于在接收到来自用户的请求指令时，采集来自用户的请求语音信息；特征提取模块，用于将所述请求语音信息转换为文本，提取所述请求语音信息中的目标音频特征；并基于预先构建的关键实体库对所述文本进行实体提取，得到关键实体，其中，所述关键实体库包括请求实体、问询实体、症状实体和情绪实体，所述目标音频特征的种类预先确定；情绪分析模块，用于基于用户的个人信息以及预先构建的参考音频特征库确定用户的 参考音频特征，或者，从所述用户的采样音频中提取参考音频特征；并基于所述参考音频特 征和目标音频特征进行差异化计算，得到差异特征；并将所述差异特征输入至预先构建的 情绪识别模型中，得到用户的情绪预测结果；以及基于所述情绪预测结果以及关键实体确 定情绪分析结果，其中，所述参考音频特征为用户在平和状态下的说话音频样本的特征；基 于所述情绪预测结果以及关键实体确定情绪分析结果，包括：确定所述情绪预测结果中多 个情绪种类以及多个情绪种类的置信度；在所述关键实体不包含情绪实体 时，将置信度最高的情绪种类作为情绪分析结果；在所述关键实体包含情绪实体，且基于预 先构建的情绪实体-情绪种类关系图谱确定所述情绪实体对应的多种情绪种类以及 多种情绪种类的概率；对相同情绪种类的置信度和概率加权求和，得到评价分数；并将评价分数最高的情绪种类作为情绪分析结果； 交互模块，用于在所述情绪分析结果为异常时，将所述请求语音信息转发至目标对象；在所述情绪分析结果不为异常，且所述关键实体为请求实体或者症状实体时，将所述请求语音信息转发至目标对象；在所述情绪分析结果不为异常，且所述关键实体为问询实体时，基于所述文本以及预先构建的问答模板执行交互，或者，基于所述文本以及调用的大语言模型执行交互。

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