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龙图腾网恭喜太平金融科技服务(上海)有限公司申请的专利一种业务人员分配方法、装置、电子设备和存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119359091B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-05-02发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202411908355.0，技术领域涉及：G06Q10/0637；该发明授权一种业务人员分配方法、装置、电子设备和存储介质是由孙佩;叶俊锋;杨刚设计研发完成，并于2024-12-24向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种业务人员分配方法、装置、电子设备和存储介质在说明书摘要公布了：本发明公开了一种业务人员分配方法、装置、电子设备和存储介质，涉及数据处理技术领域，该方法包括：根据业务目标获取匹配的业务预测模型；将客户集合和业务人员集合发送给业务预测模型，以通过业务预测模型获取预测分配结果；根据业务目标和业务约束集合，通过决策规划方法对预测分配结果进行解析，以为每个客户分别分配一个对应的业务人员。本发明实施例的技术方案，不但提升了业务人员的分配效率，降低了业务人员分配耗费的人力成本和时间成本，而且提升了业务人员与客户之间的匹配程度，确保了业务人员与客户的顺畅沟通。

本发明授权一种业务人员分配方法、装置、电子设备和存储介质在权利要求书中公布了：1.一种业务人员分配方法，其特征在于，包括：根据业务目标获取匹配的至少一个业务预测模型；其中，所述业务预测模型包括业务转化率预测模型、业务转化数量预测模型和业务延续率预测模型；所述业务目标包括以客户规模为导向的第一业务目标、以短期业务数量为导向的第二业务目标以及以长期业务数量为导向的第三业务目标；所述第一业务目标与所述业务转化率预测模型相匹配；所述第二业务目标与所述业务转化率预测模型和所述业务转化数量预测模型相匹配；所述第三业务目标与所述业务转化率预测模型、所述业务转化数量预测模型和所述业务延续率预测模型相匹配；所述业务转化率预测模型的预测标签反映了历史上为客户指派新的业务人员之后，在第一业务时间内是否至少有一笔业务办理成功；所述业务转化数量预测模型的预测标签反映了历史上为客户指派新的业务人员之后，在第二业务时间内办理成功的业务数量所在的数值区间；所述业务延续率预测模型的预测标签反映了历史上为客户指派新的业务人员之后，在第三业务时间内是否至少有一笔业务办理成功，且在业务结束之后当前客户会继续延续当前业务；不同的业务预测模型基于不同的样本集分别训练完成，不同样本集之间存在相同样本及不同样本；将客户集合和业务人员集合发送给所述至少一个业务预测模型，以通过所述至少一个业务预测模型获取预测分配结果；所述将客户集合和业务人员集合发送给所述至少一个业务预测模型，以通过所述至少一个业务预测模型获取预测分配结果，包括：通过度量学习方法，获取客户集合中的多个客户子集，以及获取业务人员集合中的多个业务人员子集；将各所述客户子集和各所述业务人员子集，发送给所述至少一个业务预测模型，以通过所述至少一个业务预测模型获取预测分配结果；其中，所述预测分配结果中的每个客户子集与一个业务人员子集相匹配；根据所述业务目标和业务约束集合，通过决策规划方法对所述预测分配结果进行解析，以为每个客户分别分配一个对应的业务人员。

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