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龙图腾网恭喜火石创造科技有限公司申请的专利一种用户问题的解答方法、装置、设备及介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119557406B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-05-13发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202510098638.1，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权一种用户问题的解答方法、装置、设备及介质是由金龙胜;杨红飞;苏志奔;何伟设计研发完成，并于2025-01-22向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种用户问题的解答方法、装置、设备及介质在说明书摘要公布了：本发明公开了一种用户问题的解答方法、装置、设备及介质，涉及人工智能领域，该方法包括：获取用户的输入信息；利用多级关联的场景分析模型对输入信息进行应用场景分析以及对输入信息进行语义意图理解，确定输入信息的实际应用场景；调取为实际应用场景预设的核心要素模版，根据核心要素模板提取输入信息中的核心要素信息；获取场景数据，将引用知识、提示词以及场景数据作为输入数据输入至训练好的大语言模型中，得到由大语言模型输出的推理结果。本发明解决了现有LLM引用的知识不准确、不全面等的数据相关性问题，完善问题与业务场景数据的关联匹配，从而提升LLM对各行业领域场景相关问题的回复效果。

本发明授权一种用户问题的解答方法、装置、设备及介质在权利要求书中公布了：1.一种用户问题的解答方法，其特征在于，所述方法包括：获取用户的输入信息；利用多级关联的场景分析模型对所述输入信息进行应用场景分析以及对所述输入信息进行语义意图理解，确定所述输入信息的实际应用场景；每一级均具有至少一个的所述场景分析模型，每一类别的业务场景均有相关联的所述场景分析模型，且，相邻两级所述场景分析模型之间，后一级的所述场景分析模型输出的业务场景为前一级的所述场景分析模型输出的业务场景的业务子场景；调取为所述实际应用场景预设的核心要素模版，根据核心要素模板提取输入信息中的核心要素信息；调取预设的与实际应用场景相关联的应用程序编程接口和或查询预设知库对所述输入信息进行处理，获取场景数据；利用预设知识库对输入信息进行语义匹配得到的引用知识以及利用预设知识库对输入信息进行语义检索得到的提示词，将引用知识、提示词以及场景数据作为输入数据输入至训练好的大语言模型中，得到由大语言模型输出的推理结果。

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