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龙图腾网恭喜阿里巴巴集团控股有限公司申请的专利问答处理方法、装置、设备获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN112395398B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-06-13发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：201910760258.4，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权问答处理方法、装置、设备是由田俊峰;王睿设计研发完成，并于2019-08-16向国家知识产权局提交的专利申请。

本问答处理方法、装置、设备在说明书摘要公布了：本发明实施例提供一种问答处理方法、装置、设备，该问答处理方法包括：在第一时间接收到针对目标物品的第一问题语句，将第一问题语句输入到模型中，以通过模型获取与第一问题语句对应的属性，其中，模型从与目标物品关联的问答语句对中已经获取到所述属性以及属性值；获取与目标物品的所述属性对应的第一答复语句，第一答复语句中包括所述属性值，输出第一答复语句，从而实现了对用户提出的问题的自动应答。另外，通过问答语句的联合训练使得该模型能够学习到问答语句之间的语义特征，从而使得对这对问答语句中问题语句的属性预测结果以及答复语句的属性值标注结果更加准确。

本发明授权问答处理方法、装置、设备在权利要求书中公布了：1.一种问答处理方法，其特征在于，包括： 在第一时间接收到针对目标物品的第一问题语句； 将所述第一问题语句输入到模型中，以通过所述模型获取与所述第一问题语句对应的属性；其中，所述模型从与所述目标物品关联的问答语句对中已经获取到所述属性以及属性值；所述模型包括第一输入层、第二输入层、语句表示层、第一输出层和第二输出层，所述第一输入层、所述语句表示层和所述第一输出层构成分类任务的执行单元，所述第二输入层、所述语句表示层和所述第二输出层构成序列标注任务的执行单元，所述第一输入层用于对训练样本的第二问题语句进行词向量编码以多个第一词向量，所述第二输入层用于对训练样本的第二答复语句进行词向量编码以得到多个第二词向量，所述语句表示层用于提取所述多个第一词向量对应的第一语义表示向量以及所述多个第二词向量对应的第二语义表示向量，所述第一输出层用于对所述第一语义表示向量进行分类处理，以获得所述第二问题语句对应的属性分类结果，所述第二输出层用于对所述第二语义表示向量进行序列标注处理，以获得所述第二答复语句对应的属性值标注结果，所述属性分类结果和所述属性值标注结果用于对所述模型的参数进行调整； 获取与所述目标物品的所述属性对应的第一答复语句，所述第一答复语句中包括所述属性值； 输出所述第一答复语句。

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