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申请/专利权人：珠海科技学院
摘要：本发明公开了一种秘书式业务辅助方法，其包括以下步骤：步骤1，工作人员通过网络平台提前建立办事类型数据库，同时建立业务人员数据库，人员数据库与对应的办事类型一一对应；步骤2，办事人通过终端设备访问网络平台，并向终端设备发出办事需求信息，终端设备对办事需求信息进行识别，并将识别信息发送到网络平台。本方法不仅能够自动对办事人的办事信息进行识别，还能够自动指导办事人在线完成办事，从而降低业务人员的负担，提供秘书式服务，其次，在遇到困难后还能够向对应办事项目的业务员进行求助指导，其次，在对办事信息进行识别时，还能够识别手势，进而对那些聋哑人也可以很好的进行业务辅助。
主权项：1.一种秘书式业务辅助方法，其特征在于，包括以下步骤：步骤1，工作人员通过网络平台提前建立办事类型数据库，同时建立业务人员数据库，人员数据库与对应的办事类型一一对应；步骤2，办事人通过终端设备访问网络平台，并向终端设备发出办事需求信息，终端设备对办事需求信息进行识别，并将识别信息发送到网络平台；步骤3，网络平台将终端设备传递来的识别信息与办事类型数据库进行比对，确定办事类型；步骤4，网络平台按照设定好的对应办事类型的办事程序指导办事人进行办事，并将办事信息反馈给对应办事类型的业务人员端口；步骤5，办事人在办事过程中若遇到问题时，网络平台将问题发送给业务人员端口，业务人员在业务人员端口处理；步骤6，业务人员在端口处理完毕后，网络平台发送业务评价表给办事人，办事人对办事全程进行评价。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 珠海科技学院 一种秘书式业务辅助方法
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