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一种结合ChatBot和RPA技术重置密码和解锁账户的方法及系统 

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申请/专利权人:外企德科信息科技有限公司

摘要:本发明提供了一种结合ChatBot和RPA技术重置密码和解锁账户的方法及系统,属于企业账号管理技术领域。其中方法包括以下步骤:SP101:用户通过钉钉入口登录并发起账户解锁或密码重置任务请求;SP102:向用户确认是否要执行任务;SP103:得到用户否认后,停止后续任务;SP104:判断此次用户行为是否为高频动作;SP105:判定用户行为属于高频动作,停止后续任务;SP106:判断是否存在积压任务;SP107:判定存在积压任务,停止后续任务;SP108:判断是否存在该用户同类型尚未处理的任务;SP109:判定存在该用户同类型尚未处理的任务,提示用户任务正在处理中;本发明可快速应答并处理员工的重置密码及解锁账号,防止运维人员未及时回复反馈影响员工账号登录,有利于保证工作正常开展。

主权项:1.一种结合ChatBot和RPA技术重置密码和解锁账户的方法,其特征在于,包括以下步骤:SP101:用户通过钉钉入口登录并发起账户解锁或密码重置任务请求;SP102:向用户确认是否要执行任务;SP103:得到用户否认后,停止后续任务;SP104:判断此次用户行为是否为高频动作;SP105:判定用户行为属于高频动作,停止后续任务;SP106:判断是否存在积压任务;SP107:判定存在积压任务,停止后续任务;SP108:判断是否存在该用户同类型尚未处理的任务;SP109:判定存在该用户同类型尚未处理的任务,提示用户任务正在处理中;SP110:在后台数据库中创建新的待办任务;SP111:提示用户已收到任务请求,并正在处理中;SP112:定时查询数据库,获取最新待办任务;SP113:获取待办任务类型,对应执行账户解锁操作或随机生成新密码;SP114:将任务状态回写至数据库;SP115:通过钉钉通知模块,将完成信息同步用户。

全文数据:

权利要求:

百度查询: 外企德科信息科技有限公司 一种结合ChatBot和RPA技术重置密码和解锁账户的方法及系统

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