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一种业务流程中人工节点的监控方法、装置、设备及介质 

申请/专利权人:上海德慧信息技术有限公司

申请日:2024-04-19

公开(公告)日:2024-06-18

公开(公告)号:CN118211937A

主分类号:G06Q10/10

分类号:G06Q10/10;G06Q10/109

优先权:

专利状态码:在审-实质审查的生效

法律状态:2024.07.05#实质审查的生效;2024.06.18#公开

摘要:本申请提供了一种业务流程中人工节点的监控方法、装置、设备及介质,方法包括:当监听到人工节点对应的目标用户在目标办公系统中存在特定行为时,向目标用户发送人工节点的任务提醒信息;当响应于目标用户对于任务提醒信息的确定操作时,向目标用户发送人工节点对应的任务内容;当超过预设时间未响应到目标用户对于任务提醒信息的确定操作,或者,当响应于目标用户对于任务提醒信息的关闭操作时,重新向目标用户发送任务提醒信息,直至响应于目标用户对于任务提醒信息的确定操作。通过方法及装置,加快业务流程的整体完成进度,提高工作效率,解决了现有业务流程系统管理模式下存在的人工审批节点审批慢、提醒难、效率低的问题。

主权项:1.一种业务流程中人工节点的监控方法,其特征在于,所述监控方法包括:当检测到业务流程到达人工节点,且所述人工节点的状态为未完成时,判断当前时间与所述人工节点的开始时间之间的差值是否超过了时间阈值;若是,则当监听到所述人工节点对应的目标用户在目标办公系统中存在特定行为时,向所述目标用户发送所述人工节点的任务提醒信息;其中,所述目标办公系统为所述目标用户进行办公的系统;当响应于所述目标用户对于所述任务提醒信息的确定操作时,向所述目标用户发送所述人工节点对应的任务内容,以使所述目标用户对所述任务内容进行操作;当超过预设时间未响应到所述目标用户对于所述任务提醒信息的确定操作,或者,当响应于所述目标用户对于所述任务提醒信息的关闭操作时,重新向所述目标用户发送所述任务提醒信息,直至响应于所述目标用户对于所述任务提醒信息的确定操作。

全文数据:

权利要求:

百度查询: 上海德慧信息技术有限公司 一种业务流程中人工节点的监控方法、装置、设备及介质

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