申请/专利权人：国电南京自动化股份有限公司

申请日：2020-11-05

公开（公告）日：2024-06-18

公开（公告）号：CN112288180B

主分类号：G06Q10/04

分类号：G06Q10/04;G06Q10/0631;G06Q10/20;G06Q50/06

优先权：

专利状态码：有效-授权

法律状态：2024.06.18#授权;2021.02.23#实质审查的生效;2021.01.29#公开

摘要：本发明公开了一种配网维修工单综合派单方法及系统，所述方法包括如下步骤：获取配网维修工单的派单因素；对所有的配网维修工单的派单因素进行分类；根据分类结果计算每个维修工对应的每类派单因素的权重解；根据每类派单因素的权重解计算每个维修工对应的权重解；获取所有维修工对应的权重解中的最大值，即派单最优解；根据派单最优解对配网维修工进行派单。本发明通过信息化的方案，可以使整个配抢、维修流程在整个信息化管理过程中更为顺畅，为整个配抢工作带来实质化的改进。

主权项：1.一种配网维修工单综合派单方法，其特征在于，包括如下步骤：获取配网维修工单的派单因素；对所有的配网维修工单的派单因素进行分类；根据分类结果计算每个维修工对应的每类派单因素的权重解；根据每类派单因素的权重解计算每个维修工对应的权重解；获取所有维修工对应的权重解中的最大值，即派单最优解；根据派单最优解对配网维修工进行派单；对所有的配网维修工单的派单因素进行分类，包括将派单因素划分为核心派单因素和非核心派单因素；所述核心派单因素包括：维修人员到达故障地时间、维修人员同类问题解决时间、维修人员当前接单数量、维修故障类别、维修故障优先原则、维修故障紧急级别、维修故障难度级别；所述非核心派单因素包括维修人员维修技能水平、维修人员技能熟练度、维修人员擅长领域、维修人员当日工作量、维修人员当前任务状态；根据分类结果计算每个维修工对应的每类派单因素的权重解，包括通过序关系分析法获取核心派单因素的权重解和通过随机梯度下降算法获取非核心派单因素的权重解；通过随机梯度下降算法获取非核心派单因素的权重解，包括：根据SGD算法获取非核心派单因素的权重系数；将每个非核心派单因素的权重系数和因素值相乘；将所有非核心派单因素的权重系数和因素值相乘后相加得到非核心派单因素的权重解；每个维修工对应的权重解的计算公式如下： ；其中，为每个维修工对应的权重解；为核心派单因素对应的参数值；为核心派单因素的权重解；为非核心派单因素对应的参数值；为非核心派单因素的权重解。

全文数据：

权利要求：

百度查询： 国电南京自动化股份有限公司 一种配网维修工单综合派单方法及系统

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