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申请/专利权人：阿瓦亚管理有限合伙公司
申请日：2022-02-16
公开（公告）日：2024-06-21
公开（公告）号：CN114945042B
主分类号：H04L67/60
分类号：H04L67/60;H04L41/16;G06N10/00
优先权：["20210216 US 63/149,980","20220210 US 17/668,963"]
专利状态码：有效-授权
法律状态：2024.06.21#授权;2022.09.13#实质审查的生效;2022.08.26#公开
摘要：本公开涉及利用量子计算的联络中心客户端分配的系统和方法。提供了一种联络中心、系统以及操作联络中心的方法。在一个示例中，系统包括量子计算资源和服务器。服务器被配置为从客户通信设备接收联络，向量子计算资源提供关于联络的信息，基于量子计算资源处理关于联络的信息而从量子计算资源接收概率输出，以及基于概率输出针对联络做出工作分配决定。
主权项：1.一种路由通信的方法，所述方法包括：由第一计算系统的处理器接收与联络相关联的通信；由第一计算系统的处理器将与所述通信相关联的信息传送到包括量子计算资源的第二计算系统；由第一计算系统的处理器从所述第二计算系统接收概率输出，其中，所述概率输出是由所述第二计算系统基于所述量子计算资源处理与所述通信相关联的所述信息而生成的；由第一计算系统的处理器至少部分地基于从所述第二计算系统接收的所述概率输出，从多个联络资源中选择联络中心资源；以及由第一计算系统的处理器将所述联络自动路由到所选择的联络中心资源。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 阿瓦亚管理有限合伙公司 利用量子计算的联络中心客户端分配的系统和方法
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