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申请/专利权人：中国工商银行股份有限公司
摘要：本申请提供一种银行网点推荐的处理方法、装置、设备、介质及产品，涉及人工智能领域。该方法包括：响应于客户端发出的推荐请求；根据推荐请求中的用户位置获取区域内各待预测网点的当前客流量和当前业务人员数量，并输入至预测模型得到预测结果；根据预测结果确定各待预测网点对应的繁忙状态等级；根据待办业务以及区域内自助机器的业务种类进行查询，确定待办业务是否与所述业务种类匹配；若匹配，则获取区域内各自助机器的历史服务数据并输入至自助服务质量评价模型得到推荐程度等级，并根据繁忙状态等级、用户位置以及推荐程度等级，确定推荐网点，并将推荐网点推送给所述客户端。本申请的方法，提高了银行网点推荐的准确度。
主权项：1.一种银行网点推荐的处理方法，其特征在于，包括：响应于客户端发出的推荐请求，所述推荐请求中携带用户位置和待办业务信息；根据所述用户位置获取区域内各待预测网点的当前客流量和当前业务人员数量，并输入至预测模型得到预测结果；根据所述预测结果确定所述各待预测网点对应的繁忙状态等级；根据所述待办业务以及所述区域内自助机器的业务种类进行查询，确定所述待办业务是否与所述业务种类匹配；若匹配，则获取所述区域内各自助机器的历史服务数据并输入至自助服务质量评价模型得到推荐程度等级，并根据所述繁忙状态等级、所述用户位置以及所述推荐程度等级，确定推荐网点，并将所述推荐网点推送给所述客户端。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 中国工商银行股份有限公司 一种银行网点推荐的处理方法、装置、设备、介质及产品
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