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申请/专利权人：国网山东省电力公司东营供电公司
申请日：2024-05-30
公开（公告）日：2024-06-25
公开（公告）号：CN118246926A
主分类号：G06Q30/015
分类号：G06Q30/015;G06Q50/06;G06Q10/10
优先权：
专利状态码：在审-公开
法律状态：2024.06.25#公开
摘要：本申请提供了客户侧停电精准研判与主动服务方法，步骤如下：采集主站采集电网各传输节点用电信息，当监测到停电故障信息时，开启重复召测模式，对关联传输节点的用电信息进行高优先级的重复召测采集；停电校核中心根据采集信息与预设的停电故障模型进行校验匹配，根据匹配结果结合电网拓扑图生成停电节点信息；客户关联模块基于停电节点信息匹配关联台区和或客户档案，生成停电工单；监测反馈模块关联移动终端，接收工单结果反馈并传输至停电校核中心。本申请自动确认停电节点和关联台区、客户，提升了停电故障的处理速度和客户的满意度，重复召测模式避免了停电故障信息漏报、迟报以及误报问题，提升了停电故障模型主动研判的性能和准确度。
主权项：1.客户侧停电精准研判与主动服务方法，其特征在于，基于由采集主站、停电校核中心、客户关联模块、监测反馈模块构成的停电主动服务系统，具体步骤如下：步骤100：采集主站采集电网各传输节点用电信息，当监测到停电故障信息时，开启重复召测模式，对关联传输节点的用电信息进行高优先级的重复召测采集，将采集信息传输至停电校核中心；步骤200：停电校核中心根据采集信息与预设的停电故障模型进行校验匹配，根据匹配结果结合电网拓扑图生成停电节点信息，并传输至客户关联模块；步骤300：客户关联模块基于停电节点信息匹配关联台区和或客户档案，并排除已有停电工单相关的台区和或客户档案，生成停电工单；步骤400：监测反馈模块关联检修人员的移动终端，接收工单结果反馈并传输至停电校核中心，停电校核中心基于工单结果反馈优化停电故障模型。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 国网山东省电力公司东营供电公司 客户侧停电精准研判与主动服务方法
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