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申请/专利权人：上海金仕达软件科技股份有限公司

摘要：本发明公开了一种舆情监测方法及系统，基于舆情判别规则判断已订阅的特定舆情监测对象的舆情信息是否包含潜在声誉风险事件并进行记录，未通过机器自动判断的进行人工甄别，若包含，对潜在声誉风险事件进行后续处理，基于后续处理过程生成的数据构造建模数据集并更新舆情判别规则，基于更新后的舆情判别规则继续判断接收到的已订阅的特定舆情监测对象的舆情信息。通过上述方案，对监测出的潜在声誉风险事件进行人工甄别分析、处置等后续处理，将后续处理过程生成的数据构造建模数据集更新舆情辨别规则并继续判断接收到的已订阅的特定舆情监测对象的舆情信息，使得对舆情辨别规则进行改进，提高舆情管理分析的准确性，准确监测出潜在声誉风险事件。

主权项：1.一种舆情监测方法，其特征在于，所述方法包括：接收已订阅的特定舆情监测对象的舆情信息，所述舆情信息可以包括舆情分析结果；基于舆情判别规则判断所述舆情信息是否包含潜在声誉风险事件并进行记录，得到事件及判别记录；若所述舆情信息包含潜在声誉风险事件，对所述潜在声誉风险事件进行后续处理；所述后续处理至少包括人工甄别处理、分级分类、报告、决策以及处置；若在后续处理过程中，通过人工甄别、报告、处置处理操作后，确定所记录的舆情信息为所述潜在声誉风险事件，则不对记录的潜在声誉风险事件的舆情信息进行修订；若在后续处理过程中，通过人工调查、报告处理操作后，确定所记录的潜在声誉风险事件的舆情信息为非潜在声誉风险事件，则对记录的潜在声誉风险事件的舆情信息进行修订，将所记录的包含潜在声誉风险事件的舆情信息修改为非潜在声誉风险事件的舆情信息；基于所述事件、所述判别记录及所述后续处理过程中进行修订生成的数据构建建模数据集，通过所述建模数据集对所述舆情判别规则进行更新操作，并基于更新后的舆情判别规则继续判断接收到的已订阅的特定舆情监测对象的舆情信息；所述通过所述建模数据集对所述舆情判别规则进行更新操作，包括：基于所述建模数据集对所述舆情信息进行声誉风险判断，并生成判断结果，所述判断结果包括正确判断结果或者错误判断结果；通过对所述建模数据集进行统计和分析，得到误判的舆情信息的特征，通过所述误判的舆情信息的特征更新所述舆情判别规则对应的规则库。

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