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申请/专利权人：中国电信股份有限公司
摘要：本申请实施例提供了一种工单交付的处理方法、架构、装置、设备及存储介质，该方法包括：第一服务端向第一终端发送工单信息；接收所述第一终端发送的所述工单信息对应的校验通过的测试数据；向第二服务端发送所述测试数据，以使得所述第二服务端将所述测试数据发送给第二终端并接收所述第二终端发送的客户回访信息，所述客户回访信息用于指示是否对所述测试数据进行确认。因此，本申请的实施例，可以解决现有技术中的工单交付需要客户与交付人员同时在交付现场进行处理，交付过程协调难度大，从而使得工单交付难以统筹管理的问题。
主权项：1.一种工单交付的处理方法，其特征在于，应用于第一服务端，所述方法包括：向第一终端发送工单信息；接收所述第一终端发送的所述工单信息对应的校验通过的测试数据；向第二服务端发送所述测试数据，以使得所述第二服务端将所述测试数据发送给第二终端并接收所述第二终端发送的客户回访信息，所述客户回访信息用于指示是否对所述测试数据进行确认。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 中国电信股份有限公司 工单交付的处理方法、架构、装置、设备及存储介质
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