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申请/专利权人：中国联合网络通信集团有限公司

摘要：本申请提供一种语音质量评估方法、装置、电子设备及存储介质，涉及通信领域。方法包括：获取待评估终端在待评估时段下的话单数据；从所述待评估终端的话单数据中，获得所述待评估终端的特征数据；其中，所述特征数据包括实时传输协议通信参数和时延参数；将所述待评估终端的特征数据输入至语音质量评估模型，获得所述语音质量评估模型输出的所述待评估终端在待评估时段下的语音质量评估结果；其中，所述语音质量评估模型为基于极端梯度提升算法建立，并经过训练的模型。本申请的方案，能够实现语音质量的监控和分析。

主权项：1.一种语音质量评估方法，其特征在于，包括：获取待评估终端在待评估时段下的话单数据；从所述待评估终端的话单数据中，获得所述待评估终端的特征数据；其中，所述特征数据包括实时传输协议通信参数和时延参数；将所述待评估终端的特征数据输入至语音质量评估模型，获得所述语音质量评估模型输出的所述待评估终端在待评估时段下的语音质量评估结果；其中，所述语音质量评估模型是通过如下方法训练得到的：基于极端梯度提升算法，建立初始模型；获取各测试终端在各时刻下的训练路测数据，所述训练路测数据包括所述测试终端的标识以及所述测试终端的语音质量评估结果；获取各测试终端在各时段下的训练话单数据，所述训练话单数据包括所述测试终端的标识以及所述测试终端的特征数据；针对每个测试终端，基于所述测试终端的标识，获取所述测试终端在各时刻下的训练路测数据以及所述测试终端在各时段下的训练话单数据；根据所述测试终端的每一训练路测数据对应的时刻，以及所述测试终端的每一训练话单数据对应的时段，确定所述测试终端的每一训练路测数据对应的训练话单数据；其中，所述训练路测数据对应的时刻位于该训练路测数据对应的训练话单数据所对应的时段内；针对所述测试终端的每一训练话单数据，若所述训练话单数据对应的训练路测数据为一个，则建立所述训练路测数据中语音质量评估结果和所述训练话单数据中特征数据之间的关联；以及，若所述训练话单数据对应的训练路测数据为多个，则将多个训练路测数据中语音质量评估结果的平均值作为最终的语音质量评估结果，建立所述最终的语音质量评估结果和所述训练话单数据中特征数据之间的关联，以获得训练数据；基于所述训练数据，对所述初始模型进行训练，直至得到所述语音质量评估模型。

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百度查询： 中国联合网络通信集团有限公司 语音质量评估方法、装置、电子设备及存储介质