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申请/专利权人：平安银行股份有限公司
摘要：本发明公开了一种客户营销传播方法、装置、介质和设备，通过从银行客户端获取客户行为信息和关系信息，然后基于这些信息构建客户关系网络，包括客户‑客户、客户‑产品、客户‑服务、客户‑品牌关系网络。接下来，选择图分析算法进行数据挖掘和分析，以识别出价值客户节点、路径和社群。最后，将这些识别结果输出给一线营销队伍。整个流程有助于银行深入理解客户关系，从中挖掘出有价值的信息，以更智能和个性化的方式进行客户营销。这不仅有利于提升客户体验，还有助于提高产品销售和服务的质量。
主权项：1.一种客户营销传播方法，其特征在于，所述方法包括：获取客户在银行客户端的行为信息和关系信息；基于所述行为信息和所述关系信息，构建预设类型的客户关系网络；其中，所述客户关系网络包括客户-客户关系网络、客户-产品关系网络、客户-服务关系网络、客户-品牌关系网络；选择预设的图分析算法对所述客户关系网络进行数据挖掘和分析，以识别出价值客户节点、价值客户路径和价值客户社群；其中，所述图分析算法包括关键节点挖掘算法、路径挖掘算法和社群识别算法；输出价值客户节点、价值客户路径和价值客户社群至一线营销队伍。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 平安银行股份有限公司 客户营销传播方法、装置、介质和设备
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