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申请/专利权人：上海韵达高新技术有限公司
摘要：本发明涉及智能排班调度领域，公开了一种揽件员智能请假排班方法、装置、设备及存储介质。该方法包括：当接收到请假申请指令时，获取揽件员填写的请假信息，所述请假信息包括请假时间、请假理由；当接收到请假信息提交指令时，将请假信息发送至客服系统；通过客服系统对请假信息中的请假理由、请假时间进行审核确认；若请假信息审核通过，则获取审核通过通知信息，并根据审核通过通知信息对揽件员进行排班调配。本发明提供的揽件员智能请假排班方法方便揽件员从线上提交请假申请，请假申请同步至客服系统，通过客服系统审核通过后，新订单将不再分配至已请假揽件员，从而实现揽件员智能请假以及排班调配，同时提升揽件员和客服的工作效率。
主权项：1.一种揽件员智能请假排班方法，其特征在于，所述揽件员智能请假排班方法包括：当接收到请假申请指令时，获取揽件员填写的请假信息，所述请假信息包括请假时间、请假理由；当接收到请假信息提交指令时，将所述请假信息发送至客服系统；通过所述客服系统对请假信息中的请假理由、请假时间进行审核确认；若所述请假信息审核通过，则获取审核通过通知信息，并根据所述审核通过通知信息对揽件员进行排班调配。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 上海韵达高新技术有限公司 揽件员智能请假排班方法、装置、设备及存储介质
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