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申请/专利权人：迪爱斯信息技术股份有限公司
摘要：本发明提供了一种Vo‑LTE音视频排队调度机坐席线路选择方法及装置，其中，线路选择方法包括：接收呼叫请求；获取IP网络参数，IP网络参数包括：与IP话机之间的往返延时、丢包率、平均呼叫时长及呼叫状态；基于获取的IP网络参数建立可用带宽估计模型，对当前可用带宽进行预测，得到BWP值；基于计算得到的BWP值选择数据传输通信链路；根据选择的数据传输通信链路进行呼叫。其通过对IP网络的可用带宽进行建模分析，结合具体实施的环境，从用户服务的角度入手，预测网络可用带宽，从而选择最合适的通信链路，保证了通话质量的同时满足了公共安全领域对高质量音视频通话的需要。
主权项：1.一种Vo-LTE音视频排队调度机坐席线路选择方法，其特征在于，包括：接收呼叫请求；获取IP网络参数，所述IP网络参数包括：与IP话机之间的往返延时、丢包率、平均呼叫时长及呼叫状态；基于获取的所述IP网络参数建立可用带宽估计模型，对当前可用带宽进行预测，得到BWP值：BWP＝Frtt，p*Gε*IATT_h其中，Frtt，p表示关于当前往返延时rtt和当前丢包率p的联合概率密度，Gε表示关于呼叫状态参数ε的第一带宽评估参数，IATT_h表示关于平均呼叫时长ATT_h的第二带宽评估参数；基于计算得到的BWP值选择数据传输通信链路，完成坐席线路的选择，并根据选择的坐席线路进行呼叫；基于获取的所述IP网络参数建立可用带宽估计模型，对当前可用带宽进行预测，得到BWP值中，第一带宽评估参数Gε根据以下三种呼叫状态确定：当处于第二预设时间段内没有呼叫通话，接收到呼叫请求的呼叫状态A时，Gε＝1-ε；当处于当前正处理多路呼叫通话，接收到呼叫请求的呼叫状态B时，Gε＝1+2ε；当处于刚刚结束呼叫通话，接收到呼叫请求的呼叫状态C时，Gε＝1+ε；基于获取的所述IP网络参数建立可用带宽估计模型，对当前可用带宽进行预测，得到BWP值中，第二带宽评估参数IATT_h为： 其中，ATT_m表示第三预设时间段内的平均通话时长，ATT_h表示第四预设时间段内的平均通话时长，且所述第四预设时间段较第三预设时间段短。
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权利要求：
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