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申请/专利权人：瞻博网络公司
摘要：公开了一种网络管理系统，该网络管理系统提供界面，以启用远程管理的多站点网络的诊断和故障排除。一些实施例提供了自然语言界面，而其他实施例提供了聊天机器人型界面，该聊天机器人型界面经由显示屏上的传统文本信息与技术人员通信。诊断和故障排除能力搜索中央数据存储库，该中央数据存储库从多站点网络的每个站点接收设备属性信息。基于与实体的部分相匹配的设备或用户，对数据存储库的查询被发起，以获取设备上的附加数据。对查询的响应然后基于设备的属性而被提供。
主权项：1.一种用于查询多站点网络的系统，包括：硬件处理电路系统；以及存储指令的一个或多个硬件存储器，所述指令在被执行时将所述硬件处理电路系统配置为执行操作，所述操作包括：由被配置为监测在所述多站点网络的一个或多个本地网络上通信的多个设备的网络管理服务器，将实体名称和与所述实体名称相关联的多个含义存储在数据存储库中；从自然语言处理器NLP接收NLP查询的意图和实体；基于所述NLP查询的所述意图来标识查询应用；从所述数据存储库并且基于所述实体名称，获取多个查询目标，其中所述查询目标中的第一查询目标包括所述多个设备中的与所述实体名称的第一含义相对应的设备，并且所述查询目标中的第二查询目标包括所述多个设备中的与所述实体名称的第二含义相对应的不同设备；经由所标识的所述查询应用，查询所述查询目标中的每个查询目标以获取服务水平体验SLE信息，所述SLE信息指示与所述多个查询目标中的每个查询目标相对应的所述本地网络的性能，其中所述查询目标中的所述第一查询目标基于与所述实体名称的所述第一含义相关联的第一标准而被查询，并且所述查询目标中的第二查询目标基于与所述实体名称的所述第二含义相关联的第二标准而被查询；基于接收到的对所述多个查询目标的所述查询的响应，确定所述多个查询目标中的第一查询目标与所述本地网络的次标称性能相关联并且所述多个查询目标中的第二查询目标与所述本地网络的标称操作相关联；以及生成对所述NLP查询的响应，以用于在用户计算设备上显示，其中对所述NLP查询的所述响应包括所述多个查询目标中的所述第一查询目标与所述本地网络的次标称性能相关联的指示。
全文数据：
权利要求：
百度查询： 瞻博网络公司 用于网络管理的增强型交谈界面
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