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申请/专利权人：深圳市中天云智网络科技有限公司

摘要：本发明公开了一种智能场景化企业大数据分析系统，涉及大数据技术领域，该系统包括数据采集模块、数据预处理模块、数据分析模块、综合分析模块、综合评估模块和可视化报告模块；该系统能从多个来源收集数据，并经过清洗、格式转换和标准化处理后进行深入分析；通过机器学习算法、协同过滤和深度学习，能够计算并获取客户购买力指数、客户行为指数和客户需求指数，进而计算客户综合满意指数；根据综合满意指数与预设标准阈值的对比结果，系统能评估客户满意程度，并基于指数分析原因，为领导层提供策略改善建议；系统通过可视化技术和图表实时展示各类数据，生成管理报告，帮助企业实时掌握业务动态，优化决策过程。

主权项：1.一种智能场景化企业大数据分析系统，其特征在于，包括数据采集模块（1）、数据预处理模块（2）、数据分析模块（3）、综合分析模块（4）、综合评估模块（5）和可视化报告模块（6）；数据采集模块（1）用于通过浏览器插件和搜索引擎优化工具从企业内部系统和外部系统收集第一数据组、第二数据组和第三数据组；数据预处理模块（2）用于对收集到的第一数据组、第二数据组和第三数据组，进行清洗、格式转换和标准化处理后传输至数据分析模块（3）；数据分析模块（3）用于将预处理后的第一数据组、第二数据组和第三数据组进行分析，利用机器学习算法、协同过滤和深度学习，计算获取：客户购买力指数GMZ、客户行为指数XWZ和客户需求指数XQZ；综合分析模块（4）用于将分析后的客户购买力指数GMZ、客户行为指数XWZ和客户需求指数XQZ通过机器学习算法进一步分析并计算获得：客户综合满意指数ZWH；综合评估模块（5）用于根据数据分析的客户综合满意指数ZWH与预设标准阈值M进行对比，对客户的满意程度进行评估，建立满意程度评估模型；当客户综合满意指数ZWH小于预设阈值时，系统通过对客户购买力指数GMZ、客户行为指数XWZ和客户需求指数XQZ进行分析原因，汇总和处理后通知相关领导层进行相对应的策略改善；可视化报告模块（6）用于通过可视化技术和图表实时展示各类数据，展示企业的各指标和数据的上升或下降趋势状况，并生成管理报告，包含下降趋势的统计分析和处理结果。

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